1、往返国际机票(经济舱)及机场税
2、行程中所需要申根ADS签证费用
3、行程中所标明的欧洲星级标准酒店双人间住房
4、每日用餐：早餐-美式或西式自助，午、晚餐以中式为主（标准为6菜1汤+水果+茶），10人一桌
5、全程旅游巴士，专业司机
6、全程中文导游
7、旅游意外伤害保险
8、行程中注明（★）的含门票费
9、旅行社责任险。

1、护照办理费用
2、小费（70欧元/人）
3、签证相关资料费用如认证费、公证费等
4、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用
5、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等
6、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船，邮轮、缆车、地铁票等费用
7、转机/火车时用餐(用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准不再另退餐费)
8、因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价
9、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失
10、自费项目。

1.用心设计行程：
这是一个里斯本的城市精华加西班牙深度游的产品，历史古迹，阳光海岸，一网打尽；不但安排里斯本、马德里、巴塞罗那等大城市外，更安排有最能体现出西班牙风格的小城托雷多、隆达、科尔多瓦等。让您在观景与谈笑中轻松完成城市之间的连接，同时更深入了解南欧的特别风情；
2. 精心选择航班：
我们合理安排航班: 选用法国航空公司的航班， 当天可以到达目的地， 而且舒适宽大的空中客车飞机， 餐饮服务周到， 娱乐设施齐全， 大大缓解您的长途飞行之苦；
3.我们细心考虑城市连接: 在保证不减少旅游景点(除天气， 路况等客观原因外)的情况下， 城市间连续拉车时间除个别天外均在3至4小时内；
4.悉心安排住宿：
我们精心安排住宿: 住宿作为一个主要成本的部分，也是差异比较大的地方，酒店的位置、星级、设施等都会给您的旅行带来很大的不同感受。正因为此，我们在现代化的大城市安排了设施现代、 舒适、 位置优越的四星酒店， 不仅可以轻松到达旅游景点，更让您可以体验城市的繁华，而在西班牙南部那些美丽小镇中， 西班牙政府为了保护自然风景，禁止承建现代化的高楼大厦， 因此我们为您选择了旁边小镇中别具特色的酒店，靠近自然的海边，山脚，民俗村等，让您领略当地人朴素而惬意的生活；
5.贴心安排餐食：
精心安排餐食：我们安排美式或较丰盛的自助式早餐，而不是简单的只有面包及黄油的欧陆式早餐；午晚餐以中餐为主，不同于一般团队，我们安排丰富的六菜一汤标准，充分满足客人的膳食要求；
6. 贴心安排餐食：
我们安排更多的含费景点: 里斯本的仙达皇宫，圣乔治城，科尔多瓦的清真寺，马德里普拉多博物馆，这些名胜我们都会安排入内参观，不留遗憾；
7.更多的专享服务：
领先旅游的专享—团组小型化，限定参团人数每团20人左右，导游或领队服务起来也能够更加周到贴心。

一、景点游览时间
国家 城市 景点 游览时间
葡萄牙 里斯本 贸易广场 15分钟
大教堂 15分钟
海洋发现纪念碑 30分钟
杰罗尼摩尔斯修道院 30分钟
贝林塔 20分钟
仙达皇宫（入内） 1小时
圣乔治城（入内） 1.5-2小时
西班牙 塞维利亚 黄金塔 15分钟
阿卡萨城堡及周边 1小时
西班牙广场 30分钟
隆达 市区观光 2小时
马拉加 市区观光 30分钟
安特奎拉 市区观光 30分钟
科尔多瓦 清真寺（入内） 1小时
大寺院 15分钟
圣托马斯教堂 15分钟
诺曼底哥德教堂 15分钟
马德里 “零公里”瓷砖 30分钟
普拉多美术馆（入内） 1.5-2小时
市立广场 30分钟
西班牙皇宫（外观） 30分钟
西班牙广场 15分钟
巴塞罗那 圣家祠教堂 40分钟
惠埃公园漫步 1小时
和平广场含哥伦布纪念柱 15分钟
潘朶拉旧城哥德区及旧王宫 30分钟
孟特惠克山丘 40分钟
1992年奥运会会址 30分钟
二、服务标准说明
1、景点说明：行程中未标注“★”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）乘机或者转机时间用餐，通常航班晚于当地时间18：00以后抵达的团体无法安排晚餐，转机时间也无法安排用餐，请参团客人在机场餐厅自行解决或者登机后享用航空公司提供的餐食。 离开当日为保证及时登机， 团队需要提前三个小时到达机场， 以便进行入关，安检， 行李托运， 退税等手续， 搭乘当日15：00以前起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排午餐，晚间21点前（含21点）起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排晚餐，请参团客人在机场餐厅自行解决， 或者登机后享用航空公司提供的餐食。 请参团客人理解。 如其他航段飞行过程中由于航空公司或客人个人原因造成相同或相似情况， 也参照以上办法解决；
（4）托运， 退税等手续， 搭乘当日15：00以前起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排午餐，晚间21点前（含21点）起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排晚餐，请参团客人在机场餐厅自行解决， 或者登机后享用航空公司提供的餐食。 请参团客人理解。 如其他航段飞行过程中由于航空公司或客人个人原因造成相同或相似情况， 也参照以上办法解决；
3、酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、退餐说明：
（1）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将安排快餐或退客人餐费；
5、购物说明：
（1）全程不强制购物；
（2）不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
（3）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（4）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（5）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
6、自费说明：
（1）自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；
（2）报价为10人以上成团的优惠团队价，如果人数不够10报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；
（3）请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；
（4）游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
（5）在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；
7、退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
8、保险说明：
（1）我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
9、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
10、补费说明：
（3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
11、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
三、销签说明
1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2、部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
4、请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！
5、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
四、善意提醒
1、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
2、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
6、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
9、签证：即便是提供了详尽的材料，也依然会有可能得不到签证，按照使馆的规定，依然需要付签证费以
及相应的签证中心代送费用等。
10、如遇展会等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市， 本公司有权对上述行程次序、景点、航班
及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解；
11、更多细节及注意事项请仔细阅读出发前发给您的《出团通知》及《欧洲旅游须知》。
12、 参加本公司团队，视同接受以上条款，本公司保留对上述行程的最终解释权。
五、温馨提示
1.该产品搭乘什么航空公司，什么机型，大约飞行多长时间？
我们的产品采用法国航空公司的航班， 首先由北京飞往巴黎， 飞行时间近11个小时，之后由巴黎转机飞往葡萄牙里斯本，飞行时间为1.5小时， 当天就可以抵达。回程从巴塞罗那飞巴黎大约1.5小时，巴黎回北京大约近10小时。
法航北京往返的国际段航班通常机型为777或者747，内陆航班飞巴塞罗那及里斯本的航班通常为空客320或319系列

2．当地的气候如何？应该如何准备衣物？
西班牙属于地中海气候， 冬天温暖湿润， 夏季炎热干燥。 全年最低气温在10度左右， 最高气温在30度左右。 从五月到10月都可以穿单衣旅行。 春秋两季带长袖衣服， 冬天薄棉衣即可。
城市名称 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
里斯本 15-8 16-9 18-10 19-11 22-13 25-16 27-17 28-18 26-17 22-15 18-11 15-9
塞维利亚 16-6 17-7 21-8 22-10 26-13 30-17 35-19 35-19 32-18 26-13 21-9 17-7
马德里 10-0 12-2 17-3 17-6 22-9 28-13 32-16 32-16 28-13 22-8 14-4 11-2
巴塞罗那 13-5 14-5 16-7 17-8 20-12 24-16 27-19 28-19 26-17 21-12 17-8 13-6
(平均温度，第一个数字为平均最高温度，第二个数字为平均最低温度)

3．当地和国内的时间多少？
葡萄牙和西班牙夏季比中国慢6个小时，冬季比中国慢7个小时。(夏季采用夏令时，具体为:3月份的最后一个周日开始， 到10月份的最后一个周日结束)

4．在当地应如何拨打电话？手机是否漫游？如何收费？
在西葡用固定电话拨打国内电话的拨号顺序为: 0086 区号(去掉第一个0) 电话号码。 如拨打北京电话为: 0086 10 12345678。 电话卡请咨询随团导游协助购买。 用手机拨打电话需要国际漫游费， 每分钟的收费为20.99元。 建议用中国移动提供的主叫回播业务， 具体方法为**139*86 电话号码 # 挂机等待回播。 如拨打北京电话为: **139*86 10 12345678(或手机号)#， 挂机， 等待回播。 使用此业务收费降为每分钟5.99元。 在欧洲给国内手机发送短信收费为每条1.99元。

5．是否需要转换插座？应该准备那一种？
需要准备转换插头。 西葡的插头和插座是欧洲标准。 请咨询国内的电器商店，说明要欧洲标准的转换插头，通常德标可通用。 如果国内没有，则请在当地购买欧洲标准插头的转换器(adapter)， 价格从4-9欧元不等。 或者到酒店租用转换器。

6．当地用什么种类的货币？如何兑换？在当地信用卡如何使用？
西葡都是欧元区，通用欧元。信用卡的使用和国内相同。 建议在出国前到银行兑换欧元。 欧洲的大多数商业单位都备有刷卡机， 建议您尽量使用信用卡，避免携带大量现金的安全问题。

7．当地酒店有没有开水，怎么样才能喝到开水？
当地酒店房间内没有开水，酒店的自来水可以饮用，如果需要少量开水，可以到前台要。 如有喝热水的习惯，最好自己携带电热杯在酒店内自己烧开水。

8．当地制安情况好吗？有什么危险吗？
总体来说，西班牙的治安在欧洲国家中属于较差的，出行时需要特别注意自身财物的安全，游览时听从领队和导游安排，集体行动，相对比较安全。携带大量现金和携带名贵显眼的箱包是危险的，特别是在乘坐火车或其他交通工具时。

9．行程中是否安排有自由活动的时间以及自由购物的时间？
有。 我们会安排在马德里和巴塞罗那两个著名旅游购物城市自由活动购物。 在其他城市有特色的当地步行街我们也留出购买纪念品时间。 如购物时遇到语言问题， 请咨询领队和导游， 协助购买。

10．行程中行车的时间很长吗？游览中走路的时间长吗？会很累吗？
我们的产品不会安排很长的行车时间。 因为我们很精心地为客人安排了城市景点之间的连接， 基本上最长开车2个小时左右就会停车休息或者到达景点， 游览之后才再次启程， 因此不太会有长途行车的感觉。 在游览过程中， 我们会建议在某个城市或者景点尽量步行。 因为西葡的城市内部也很小， 旧城区景点集中。 而且很多景点的精华都在于保持完好的小街巷， 教堂， 公园， 海边等， 步行游览是最适合的方式。 那里天气好的时候蓝天白云， 空气清新， 健步游览不仅不会劳累，反而是一种享受。 当然， 我们也会充分考虑团员身体和天气状况， 在不适合步行的地区和天气情况下随时安排车辆跟随。

11．是否可以升级到公务舱或者头等舱，是否可以升级到单间？
可以，如果升级到单间需要补单间差，如果升级到公务舱，需要补差价，建议您最好在报名前就说明此类特殊要求。因为如果距离出发日期太近才提出升舱的话很有可能会面临高舱位高价格或舱位已满无法升级的问题，特别是旺季或者黄金周期间。

自费项目是为了丰富您此次欧洲之行的推荐性项目，客人本着“自愿自费”的原则酌情参加，如参加人数少于10人，则费用会相应调整。
国家 自费项目 内容说明 价格
西班牙 佛拉门戈舞 预订费、门票、司机导游服务费 60欧元/人
西班牙海鲜餐 预订费、餐费、饮料费、司机导游服务费 45欧元/人
西班牙斗牛 预订费、门票、导游司机服务费 60欧元/人
堂吉诃德风车村及客栈 车费、司机导游服务费 20欧元/人

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