综述：高铁实名制 广东旅游业遭遇冲击

中新网韶关6月12日电(李凌 黄珍珍)自6月1日起，包括武广高铁、广珠城际、广深动车组等在内的高铁正式实施实名制。十余日来，实名制对风行一时的高铁游造成的冲击，成为粤北旅游界关注的焦点。

11日，记者走访了中国优秀旅游城市广东韶关的多家旅行社，不少业界人士感叹，随着高铁建设项目的加速，高铁短途游将是未来旅游中的亮点和热点，但如果高铁实名制不调整，必将失去很大一块旅游收入。

中旅韶关分公司相关负责人肖思伟说：“武广高铁带旺了韶关与港澳、湖南、湖北等地的周末两日游，无论是港澳、两湖旅客韶关游，还是粤北地区客人到港澳、两湖旅游均十分快捷。但高铁实名制后，因不能预订票，市场失去了灵活性，导致高铁游客锐减。”

肖思伟表示，作为国民重要交通工具之一，凭本人有效身份证或其他证件购票，登车时核对身份，确实很好地保障了乘客的出行安全。然而，业内一直以来都是先买票后组团，如今凭证购票，旅行社必须先收客，然后再看收客情况决定是否可组团成行。可行的话，再拿报名客人的身份证去买票。

“这样一来，客是收到了，但能否保证每人都买到票又成了难题。买不到票，那就意味着有人无法出行，整个团队变得杂乱无章。”肖思伟无奈地说。

广之旅韶关分公司副总经理李光汉同样也认为组团后能否买到票是一大难题。据了解，报名截止时间晚原本是国内游的一大优势，高铁实施实名制后，游客报名必需提前，而且提前越早越好，否则很可能就会买不到票。

李光汉说：“如果买不到票，结果要么改乘其他车次或交通工具，旅行社因此会增加很多意外成本和工作量；要么没买到票的客人不能按时出行，旅行社将面临被投诉和失信于顾客的危险。”

据业界人士介绍，目前，广东省内多数旅行社已调整了高铁游产品的收客时间，提前10天将成为旅行社的“底限”。为了应对买票难，不少旅行社已开始做一些其他准备，比如采取用普通列车替代高铁、让游客自行购票等。在不能购买到相应的车票时，旅客还可选择改签或退团。

采访中，多家旅行社表示，希望能与铁路等相关部门进行沟通，尝试能否可以像航空那样，提前给旅行社余留座位。

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