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吾爱机票专家提醒市民:网上购机票小心遇上“400”电话骗子
近段时间,各类机票诈骗活动越来越猖獗。有消费者,购买机票后需要改签,但因未在正规渠道找原购票网站的电话,结果被骗数万元。
改签机票被骗两万多
张先生是资深商旅人士,经常在线预定购买机票。十一期间,他在某网站购买了一张10月6日的机票,由于活动时间变动,需要改签。在没有联系到该网站的情况下,张先生通过某搜索引擎,搜索该机票代理商的电话,然后致电办理改签手续。
“对方谈吐十分专业,并提出改签要补差价,机票非常紧张,仅剩下一张票,多次电话催促我到ATM转账几十块钱差价,否则抢不到座位。”张先生按照对方的指引,在ATM机上输入开头为很多零、末尾为金额的数字,对方表示这些是改签号码。
输入后,张先生发现自己账户少了18000元,致电询问,对方表示转账出现错误,并指导张先生再输入一串号码,结果张先生又被骗了一万多。两次转账确认被骗后,张先生致电向警方报警。经查证,张先生搜索到的机票代理商400开头的电话号码并非正规号码,的确遭遇机票诈骗。
“隐蔽又专业”诱骗手法
张先生事后表示,当天是因为长时间在外开车奔波,很疲劳,而且一直没有改签成功,很焦急,到了晚上才放松,失去警惕,给了诈骗分子可乘之机。“我经常在线订机票,已经是老用户了,没想到还是会发生这样的事。希望其他人吸取我的教训,不管对方的服务和手法显得多么专业,都要提高警惕。”
对此,旅游网站去哪儿网(微博)机票产品总监丘晖表示,这则诈骗案例中,不法分子的手法非常隐蔽和专业,充分利用了消费者着急解决问题的心理,并提供看似专业的服务。要知道在焦急和疲劳的情况下,很容易被不法分子钻空子,掉入诈骗陷阱。
丘晖指出,类似的机票诈骗案屡有发生,诈骗分子往往利用消费者追求低价的心理,实施诈骗。丘晖提醒消费者,在线购买机票方便快捷,但要警惕各类山寨网站、银行转账、电话诈骗。
避开陌生网站和400电话
如何防范机票诈骗呢?丘晖指出,在购买机票时,首先要选择正规的、有资质的品牌网站。对于常用的、比较信赖的订票网站,建议消费者通过网址收藏夹、正规网址导航等可信渠道访问,或者牢记域名,直接输入网址。尽量避免搜索打开陌生的票务网站,不可轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。
而当有查询、退改签等售后服务需求时,消费者应通过购买机票的网站,获取正规的客服电话进行处理,对于通过其他非正规渠道得到的电话号码,要提高警惕。不少不法分子通过400电话进行诈骗,因此遇到400开头的电话号码时,消费者需要多长一个心眼,反复求证。
绝大多数的诈骗都离不开银行转账,不法分子通常会以网站与银行系统有合作、需要转账后才能出票,或是为防止机票价格上涨、需要在两个小时之内,把钱汇到指定账户等理由,要求消费者通过银行汇款或转账付钱。对此,一旦收到需银行汇款或转账的要求,消费者需要提高警惕。
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