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吾爱旅游提示:部分国家中转要签证 出境旅客购票须注意
打算出境的宁波旅客注意了,如果你需要在一些国家中转,出行前,千万要记得问清楚是否需要该国签证。近日,宁波市消保委发布2012年第4号消费警示,提醒消费者:部分国家中转需要签证。
没有过境签证去不了加拿大
先来看看张女士的一次教训。4月初,张女士向宁波一航空票务有限公司订购了一张机票,目的地是加拿大渥太华,价格为人民币8000元。张女士是去加拿大探亲的,怕当天从宁波赶去上海机场错过航班,特地提前一天就到了上海。
4月19日,张女士在家人的陪同下一早到了上海浦东机场,换取登机牌时,她听到了出乎意料的回答,当场晕了过去。航空公司工作人员告诉她无法换领,理由是该航班中转美国,必需持有过境签证。
显然,原本计划得美美的行程泡汤了。等张女士明白后,一家人怀着一肚子怒气回了宁波。事后,张女士找票务公司,认为对方没有事先提醒需要办理中转地签证,要求其赔偿。但票务公司认为,售票时已经跟张女士交待清楚,直飞加拿大每张机票13000元,转机美国每张机票8000元,当时张女士也同意购买转机票,这个责任应由她来承担。
出境前请咨询对外热线“96321”
在赔偿要求遭拒后,张女士投诉至宁波市消保委。
受理投诉后,宁波市消保委工作人员向双方当事人进行了解。此外,还向国家民航总局等有关部门进行了咨询,了解到出境旅客购买机票时须出示护照、部分国家过境须要签证等规定。
在该起消费事件中,票务公司没有做到提示、验照,理应负主要责任。最后经市消保委调解,由票务公司支付作废机票价8000元,并为消费者另购飞往加拿大机票一张17000元。
记者从宁波机场边防检查站了解到,他们也时不时会遇到跟张女士同样经历的市民。现在,出国探亲、旅游、留学的宁波人越来越多。据了解,中国人在不同国家入境、过境,政策不同。即使是同一个国家,不同的时间段执行的政策也不同。
在此,建议出境尤其是需要在某国中转的市民,购票前、出行前先咨询宁波机场边防检查站对外咨询热线“96321”。
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