景点门票节节攀升 普通市民望而却步

绘图：许政泓

治一治门票短视症

景点门票的无序涨价，表面上看，受损失的是游客，其实，从长远来说，也势必伤害到景区自身。试想，如果不在做好服务上下功夫，老是把眼睛盯着游客的钱袋子，久而久之，景区变成“看不起的风景”，谈何让旅游市场可持续发展呢？因此，有必要治一治在门票上的“短视症”，让虚高的门票降降“虚火”。

说到治疗门票短视症，大致可以概括为以下“三要三不要”：

一是要将旅游资源当成全民的公共财产，而不要有“占山为王”的思想，更不该把它当成敛财工具。景区的运营需要投入一定的资金，但随着景区知名度的提高和游客的聚集效应，门票收费应该是稳中有降才合理。

二是要做好服务，拉长旅游产业链，不要仅仅靠门票来维持各种费用。游客到一个地方观光游览，并不只是买个门票那么简单，提升旅游品质，更多的是门票以外的附加开支，譬如吃、住、购等方面的享受，此种开销远比门票支出大。如果门票价格相对低廉，游客量自然就大，对当地市场的拉动作用只会更高。比如，杭州西湖免费开放后，海内外游客纷至沓来，每年间接效益数百亿，这才是高明之举。

三是要合理涨价，不要无序涨价和跟风涨价。随着物价和服务成本的上升，部分景点门票的调整可以理解，但切忌用提高门票来谋非份之利。服务没有提升，单靠门票来创收，就会因小失大，让游客望而生畏，即使带来短期收益，但从长远看，旅游配套的相关产业收入反而降低，那就得不偿失了。

江西萍乡 王接

景点门票之殇

走火入魔的国内旅游景点门票价格，大多已经超过国外发达国家的水平和国内大多数“驴友”的承受能力，成为普通旅游者身上的沉重负担。各地大大小小的山川河谷“画地为牢”，或者以村子的名义，甚至以个人的名义对旅游者收取费用,造成的后果是“逼良为娼”，各种逃票攻略因而大行其道，因逃票而遇到危险的事情也时有耳闻。

为什么我国的景点门票价格能如此疯涨？其实，这个问题问了也白问。“缓解运营成本压力”，就是涨价的最好理由。如果有人要开听证会，那也容易，保证能把会开成“有百分之九十以上的同意这个票价，甚至还会有提议再涨点”。所以，我等不要有降低票价的妄想。凡是收门票的地方，能逃就逃，逃不了就别进去。如果实在想进去，那就乖乖掏钱，千万别喊价贵，丢人现眼。

真是无得解，似乎大部分景区都在亏本运营。按照市场原则，似乎不给涨价还真不行。更有甚者，将老祖宗留下的“财富”当作涨价的另一个理由：目前的门票价格与作为世界文化遗产的历史文化地位不相符。而在国外，很多文化遗产项目根本不收费，也从来没有听说觉得免费会辱没了这些景点。

唉！就慢慢等着吧。到老了，领了敬老卡，有些地方也就能免费进去或是半价游玩了。 倪宇明

刚性监管必须跟上

旅游景点门票的无序涨价，已成为阻拦普通市民出游的一大障碍，希望政府部门出手干预，让过高的景点票价降下来或遏制其涨势的呼声由来已久，但至今收效甚微，其症结恐怕和政府部门的干预不力或遏制措施缺乏制约力有关。

例如国家旅游管理部门曾规定，A类景区门票每次调价后至少须维持3年不变，其宗旨原是为控制门票上涨的速度，却被一些景区管理者解读为满3年即可放开大涨一次，上涨的幅度有的超过了100%(如扬州瘦西湖的门票由60元涨至120元)。许多市民呼唤政府部门出台具有刚性的遏制措施，具体内容依笔者之见至少应有三条：一是国家旅游主管部门每3年对全国各大城市和主要风景区的A类景点最高门票发布一次限定价，其他类景点门票价不得超出此限价。二是除大门票外，景区内的其他景点不得随意另收门票，确因举办临时展览需另收门票的，须经当地物价部门和旅委审核后方可实施。三是对学生、老人、残疾人实行减免。

各地旅委或物价审核部门要定期和不定期进行检查，对违反者依法进行处罚，同时在各景点景区入口处公布举报电话，欢迎游客举报投诉。通过采取这些具有刚性的举措，真正把景点门票无序涨价的势头压下来，给广大游客更多的实惠。

毕耕

惹不起还躲得起

我的印象中，旅游景点收高门票是中国近年出现的独特现象。

去年秋天我到欧洲几个国家自由行，发现凡是花费人工多者费用就高；而食品、交通、门票比较便宜，即使闻名遐迩的人文景点的门票也比国内低。例如，乘电梯上埃菲尔铁塔二层收7.7欧元，相当于人民币71元。从楼梯上去收3.8欧元，相当人民币35元。而与其相当的上海东方明珠上到第二个球，门票是100元。欧洲许多著名博物馆基本上是免费的。赫赫有名的巴黎卢浮宫，门票才8.5欧元，相当于人民币78元，周三周五晚上只收6欧元。佛罗伦萨的圣马可博物馆门票才4欧元。至于一些自然景观一般都不收门票。

国内旅游景区门票为什么敢涨价、能涨价？我看有几个原因。一个是景观独特，自恃非我莫属，涨了价也不怕没人来。黄山、九寨沟就是典型。另一个是地方垄断当山大王，把辖区的景区当作摇钱树，门票当作增加财政收入的办法。还有一个是不善经营，赢利方法单一靠门票，不善用服务、纪念品、餐饮等方式赚钱。再一个是提高标价抬高身价，你提了价我不涨价有失身价。有些普通的景区看来门票很高，其实是虚高，为了招徕游客，给团队的折扣可以打到对折甚至3折。结果是广大散客受害，景区本身也减少了客源。门票涨价如同饮鸩止渴，恶性循环，有的旅游产品比出国游同类项目还贵。这是中国特有现象，令人扼腕。

近年来，人们的出游热情上涨，但是旅游观念改变很多，出游方式多样化了。自驾游、自助游、休闲游、自由行花样多了，赶鸭子式的“花钱买罪受”团队游景区已经不太吸引人了。游客更看重自由、轻松、休闲，甚至住在一处农庄里几天不出去。很多人对门票涨价不屑一顾——与我何干？

有意思的是夹在景区和游客之间的旅行社也在找应对办法，低价旅游就是一招。去年家人发现“日照、青岛、威海、蓬莱、烟台五日游”的广告，包吃保住包车包“门票”，报价只有298元！须知，其他“青岛、威海、蓬莱、烟台四日游”报价是1600元左右，而上海到青岛单程动车二等座还要390元呢。为什么这么便宜？一是节流，吃得简单、住得低档，只求过得去；二是开源，逛了多处卖场收取“人头费”贴补。第三最关键：游程中的全部景点没有一处要买门票的。对此，导游说：门票太贵，惹不起还躲不起？体验意境就行了。

看来，道高一尺魔高一丈，对付景点门票涨价，人们自有办法。

张崇信

涨价要征询多方意见

景点门票涨价不应该由景点一家说了算，要充分征求多方意见，要召开有多方人士参加的听证会，听听不同的声音，这样景区的管理部门才会知道，门票该不该涨，要涨多少。

旅游是国民的权利，景区以高门票将许多人拒之门外，是对大家权利的侵犯。旅游管理部门与物价部门对景区的门票价格要从严管理，遏制一些景点想涨就涨的冲动。如果一心想着以涨价来谋利，最终也是一种自挖墙脚的行为。高门票是柄双刃剑，从长远看，未必能提高景区的总收入。所以，景点门票涨价需要用规则予以约束。

江苏常州 周二中

旅游景区不论是从让游客受熏陶还是从休闲放松的角度看，都带有较强的公益性。门票价格涨势过猛，不仅加重了游客负担，而且有碍于旅游业的正常秩序。因而，对于涨价热，有关部门不能视而不见，或只是阶段性监管。应建立长效机制，规范景点收费行为，尤其对于不正当收费应及时制止和查处。

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