游客取票等两小时遇过期票 网购门票需谨慎

天津北方网讯：

天津市东丽区读者王女士近日给本报投诉版发来电子邮件(bhzbts@163.com)，讲述了她通过网络购买景点门票的经历。“最近，我们一家三口从天津到广州去探望孩子的爷爷奶奶。孩子突发奇想，出发前从网上找到了一个低价销售长隆旅游度假区欢乐世界的人。儿童票和老人票打七折，成人票也有八折优惠，比团购还要便宜。6月10日，我们按约定来到欢乐世界附近的地铁站要求送票。意想不到的是，其中一张票有效期已经过去一周，扭头再找那个送票人已不见踪影。孩子赶紧致电卖票人，他承诺马上更换一张当日的门票。然而，两个多小时后我们才等到送票人。中午时分，一家人才进入欢乐世界，但游玩兴致已经全都没有了。”

记者在调查中发现，随着市民生活水平的提高和对网络消费的逐渐认可，传统旅游消费模式正在发生改变，各大景区的打折门票也可以实现异地网络交易。网购门票是从网上直接购买全国各地风景区的门票，有的是先从网上付款，销售者负责购票人到景点当地后送票，游客可以根据销售者在网上积累的信誉度选择究竟在谁家买票。还有一些网站免费发布售票信息，由销售者在网上直接留下电话，游客到达景点后致电现场交易。由于网络购买景点门票相对便宜，有的甚至可以低至2~3折，还可以看到其他游客购买观光后的评价，且付款方式多样，因此许多游客选择在出行前通过网络买好门票。但也由于并非是直接在景点售票处购买的门票，操作中存在着很多风险。此外，网络卖票门槛较低，且监管难度大，容易造成虚假信息泛滥。

就网购景点门票问题，记者走访了市消费者协会，工作人员提醒消费者，选择网购景区门票前首先应选择运营规范、信誉度高、有信用评价和保证机制，且具备第三方交易平台的网站。其次，在交易之前应当详细问询卖家门票的来源(是旅行社代购还是个人转让)、门票的使用要求、有效期限、取票方式、退款条件和联系方式，并保存好网络聊天记录和交易记录，对网页有关内容进行截屏。最后，在购票之前最好先向景区方面了解相关情况，询问优惠事宜，对门票的相关信息多作调查。一些价格过低的门票很可能存在陷阱，切莫为了贪小便宜而导致上当受骗。

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