捷达发布黄金周东南亚旅游市场预测 中长线受捧

2012年十一黄金周与中秋节假期相连，8天长假对于有出境旅游需求的人来说，是不可多得的出游良机。此外，随着热门境外旅游目的地签证政策的相对开放，各旅游目的地形势较稳定，人民币的持续升值，在各方条件作用下，中国公民的出境人数今年持续呈现出增长状态，预计将在十一长假期间达到一个高峰。

由于假期长达8日，所以中长线的东南亚观光、度假类和自由行类出境旅游产品将会受到热捧，例如：新马泰升级版11日和非凡泰国尊享版6/7日、普吉家庭度假半自由行6日、马来西亚犀鸟之乡砂捞越6日、花样吴哥探秘6日等；自由行、半自由行产品也将呈现出供不应求的局面。捷达旅游除了为客人提供机票酒店搭配服务，还为游客提供大量模块化的服务产品供游客自由组合，如租车、一日游等项目；除此之外，十一长假也是情侣或蜜月出游的首选，捷达旅游推出的普吉婚纱摄影产品，不但包含了普吉岛1至2日专业婚纱摄影套餐，更有泰式婚礼的别致体验，必定成为长假期间新婚蜜月的畅销产品。

为了更好地服务同业客户和游客，捷达旅游根据19年经营的经验总结，为能在十一长假的旅游旺季保证优质的服务，整理制定出了高效的《售前服务》、《售中服务》、《售后服务》、《客户回访》等系列的服务标准化流程体系，保证零投诉率是公司长期追求的终极目标。与此同时，捷达旅游一直以来严格执行《突发事件应急处理预案》，长期对员工及领队进行培训，积极灵活的应对各种旅途中突发事件，及时受理并将同业客户及游客的损失降至最小化。为了防范行程中可能出现的风险，产品研发部门会根据市场反馈与消费诉求反馈，不断优化升级现有旅游产品，及时根据反馈调整产品内容，力求达到客户最高的满意度。

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