雅阁酒店集团官方微博营销之道

 
增加微博的体验功能

酒店微博不能仅满足于介绍产品功能、价格以及服务，更要注重增加顾客对产品的感官体验和思维认同。通过微博开展体验活动，增加顾客对品牌内涵和酒店产品的理解和体验，使顾客认同酒店的品牌价值，并最终成为酒店的忠实顾客。

完善微博的电子商务功能

据研究，有相当多的微博粉丝会根据微博上的信息来选择酒店订房和订餐。酒店要及时更新并完善信息，为粉丝们提供多样化的信息服务和消费选择。酒店可以通过图片和视频来展示酒店软硬件设施和服务过程，让粉丝们对酒店服务“眼见为实”。

调动顾客参与的主动性

让尽可能多的顾客主动并且乐意传递酒店信息。酒店可以通过开展相关活动，引发粉丝对活动的大量留言和转发，从而以极小的成本，吸引上万粉丝的关注，实现宣传酒店品牌的目的。

实践证明，酒店通过微博营销可以有效的感知顾客需求，提升酒店知名度，以较低的成本维系顾客关系，扩展客户资源。雅阁酒店集团开通官方微博一年，即积累5.6万余粉丝，庞大的用户数量和强大的传播影响力不仅扩大了其品牌影响力，而且为其赢得了众多的潜在顾客。

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