随着旅游市场的日趋成熟，出境市场一片红火

    中国旅游研究院发布的报告数据显示，2012年中国出境旅游人数8200万人次，同比增长16.7%；出境旅游花费980亿美元，比上年增长35.2%。目前，中国已经成为亚洲第一大出境旅游客源国。业界预计，未来十年内中国出境旅游仍将处于高速增长时期，并从走马观花式的大团游向自由行和深度游、主题游转变。从多国公布的最新统计数据看，中国游客已经成为目的地国家的“救星”，为了吸引越来越多的中国游客各目的地国家也是新政频出，促销不断，从放宽签证到产品推广……都是为了能有更多的中国游客前往。

    >>关键词：自由行

    《中国自由行发展报告（2012-2013）》显示，中国的散客旅游比例已接近发达国家水平，市场容量远大于团队游。2012年携程集团通过机票、酒店预订等服务超过五千万人次旅游者，旅游度假业务中自由行群体的人次已超过百万。 

    随着旅游市场的日趋成熟，游客自主意识的增强，旅游者消费观念的改变，散客自由行已经成为一种趋势，比起传统的旅游团体模式，新的旅游方式能更大程度满足消费者的个性化需求，有利于旅游融入人们的日常生活。目前，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额占到了70%-80%，接待散客旅游的能力，已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的主要标准。 

    各目的地国家也是发现了中国市场的这一特点纷纷推出，针对自由行游客的一些便利措施，如自由行签证、中文交通指南、中文酒店信息、在商场随处可听到讲中文的导购…… 

    记者点评：当自由行成为市民出游的主流旅游方式时，也是对每个游客素质大考验的时候，前两天演员黄渤在微博上写道：“那日帕劳潜水，正为上帝的奇作美景唏嘘不已，突看见水面漂浮一烟盒，心中暗骂哪来的无德之人，这么干净的水怎丢下手！突然看见烟盒上两个大字‘中华’！臊得我上去一把捏在手里，像做贼一样生怕被别人看见、一直带回岸边。朋友啊，去别人家做客咱客气点，这俩字的脸丢不起啊！”

    >>关键词：签证

    去年，包括韩国、俄罗斯、英国、德国、泰国、柬埔寨等国都出台了新的旅游签证政策。 

    其中，韩国扩大了多次往返签证的发放群体，中国游客只要去过一次经合组织（OECD）成员国，就可获得韩国一年期多次往返签证，而且中国游客3人以上便可组团办理签证赴韩国旅游。中国与俄罗斯签署团队旅游互免签证协议，中国公民可以通过团队旅游的方式免签证前往俄罗斯旅游。英国推出了快速签证处理服务，除90%的非定居类审批可在15个工作日内完成外，团队旅游签证通过快速通道，5个工作日内即可出签。德国个签之前需要本人送材料至领事馆，2012年10月15日起，便可通过TLScontact服务公司的签证申请中心递交；如持有2012年10月11日前签发的德国签证的申请人，原则上在申请申根签证时可以免面试。 

    记者点评：虽然中国公民的旅游签证相对而言还是比较烦琐，不过近年来旅游签证便捷性明显得到改善，部分国家旅游签证放宽，带来的利好对出境游市场的影响“立竿见影”。这也让一些目的地国家经常用签证新政来刺激旅游市场，但我们最希望看到的就是签证不应成为出游的一道槛。

    关键词：深度主题游

    如今多国连线游产品越来越少，取而代之的一国一地的深度游。同时，各国一系列主题游产品也是吸引中国游客的一大法宝，各大购物节、狂欢季、体育赛事……在2012年都受到了很多中国游客的追捧。 

    旅行社专业人士曾指出，随着游客旅游需求的多样化，开发主题丰富、多样化的旅游产品势在必行。从几大黄金假期不难发现欧洲一地、澳洲一地、深度与高端游等产品成为境外旅游的最大热点。奥运年让英国旅游更加火了一把；迪拜购物节更是吸引了无数中国“购物狂”；瑞士滑雪季同样人气大旺，令众多滑雪发烧友难以拒绝……澳大利亚、新西兰、加拿大、美国都是非常适合深度游的目的地。 

    记者点评：深度游的兴起，说明国人出游观念在发生质的变化。上车睡觉，下车拍照，这种走马观花式的旅游形式将失去市场，旅游服务商需要多开发深度游、主题游产品以满足出游者的需求。

    当大众旅游市场的争夺战还在继续，旅游供应商们又开始将目光瞄准了相对小众的高端奢华游市场。以往觉得两三万就是高端游的产品，如今在那些报价上十万，甚至上百万的旅游产品面前就完全沦为大众产品。目前市场上比较常见的高端游产品有北极破冰观极光、邮轮探索南极、环游世界等。 

    2012年携程创立国内首个顶级游品牌“鸿鹄逸游”。“环游世界”顶级产品已经连续几年成功推出，还开发了奢华酒店、顶级邮轮、蜜月婚礼、私家定制等高端旅游主题。仅限15席、报价为人民币101万元的2013年“顶级环游世界80天”，已是携程连续第三年推出顶级环球游产品。此前两年的环球游名额在售卖时分别以9分钟和30秒的时间被一抢而空。 

    记者点评：高端游不是体现在产品的价格上，而是体现在产品的独特上，以及个性化定制旅游服务，不是任何一家旅游服务商都有能力经营高端游，因为个性化定制产品要求你必须对境外旅游资源非常熟悉了解，在制定产品时思路要高端。盲目介入参与做不好最后砸的就是自己的牌子，蛋糕虽大却不那么容易吃到。 

    >>关键词：高端游

    >>关键词：海岛游

    除了马尔代夫、巴厘岛、普吉岛这类传统热门海岛，苏梅、毛里求斯、塞班、斯里兰卡、斐济、塞舌尔等一些比较小众的海岛产品成为2012年的热点目的地。 

    去年美佳航空开通了多条国内直飞马尔代夫的航线；毛里求斯航空也是首次开通了上海直飞毛里求斯不经停的航线，新航线的开通都是伴随目的地的火热。毛里求斯是西方特别是欧洲游客最为热衷的海岛之一，随着国内首次推出直达不经停航班，毛里求斯航空公司2013年1月起执行上海直飞毛里求斯不经停航班。2012年上海、北京等地直飞塞班岛也很火爆。斯里兰卡只需要花费马尔代夫一半的费用，同样可以享受到阳光沙滩、浪漫海岛的风情。 

    记者点评：海岛热依旧会延续，虽然国内的海南岛拥有得天独厚的地理优势，但众多境外海岛目的地，免签、落地签等政策的刺激，以及价格的透明，使得国人更愿意去感受异域的阳光沙滩。但海岛游资源的雷同性也是海岛游的一大弱点，从而让海岛间的相互竞争更为激烈。

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