零元游港澳 “廉价游”卷土重来

0元、160元、200元、300元……游港澳，还包食宿，这样的优惠活动看起来是不是很令人心动？这样的旅游团靠谱吗？随着春节黄金周的结束，旅游行业渐渐进入了淡季。不少没有旅行社营业执照的“土匪军”借机“横行”在港澳游的队列中，并打出廉价游港澳的招牌。正规旅行社受此影响，客源下滑。专家建议游客不要图便宜而盲目选择廉价团。

现象·廉价港澳游重现旅游市场

自2013年10月1日《旅游法》正式实施以来，低价游成为过去时。然而，近期，“廉价游”现象逐渐显现出“卷土重来”的势头。

近日，有市民只花了300元钱去了港澳。虽然往返只是乘坐火车，但同行的市民都表示，“太值了！”记者了解到，这种300元游港澳的团并不是最便宜的。据知情人士透露，不少没有正规牌照的“土匪军”只收200元押金，在游客登上前往深圳的火车后，将200元押金返回游客手中。这样一来，实际上是相当于零元游港澳。在河西区某菜市场，记者看到有人推着自行车，后车座的小箱子上贴有“200元游港澳”的字样，箱中还有报名需要填写的单子。

很多市民通过口碑营销的方式，一传十十传百，这种惊人低价由市场决定。不少人认为只要便宜，愿意“跟风”。“去的人或多或少都买了，几千元至几万元不等，但有些东西是假货。”据市民王女士介绍，和一同前往的朋友沟通后，发现购买的电子节能器、手包、金镶玉等也都存在问题。当她发觉买回来的东西是假货时，找到相关部门，对方给出的答案是：“出游前，双方并没有签订合同，这种团属于无证经营。所以，游客无法维护自己的权益。”

旅行社·港澳游客源下降50%以上

据了解，低价旅游的主要特征是价格明显低于市场平均水平，尤其是港澳游方面，低价团现象屡禁不止，一些黑旅行社以及没有牌照的“土匪军”专门从事港澳低价游业务，特别是一些保险公司组织的低价港澳游现象最为严重。

以6日港澳游线路为例，“土匪军”组织每位游客只收取一两百元，有的甚至零元游，而正常6日港澳游线路，价格应在2000多元，两者价格相差很远。目前，本市出发的正规旅行社港澳游产品中，价格从2000-5000元不等。受廉价港澳游团队的影响，本市多家旅行社表示，港澳方向的客源下降了至少五成。

据本市某5A旅行社负责人介绍，这些非正规旅行社以及“土匪军”不提供正式规范的旅游合同，行程中安排大量的自费和购物项目，有的保险公司、保健品公司还组织“回馈客户低价免费游”业务，致使一些市民上当受骗。此外，这种廉价团选择的购物店多为“黑店”，游客购买的商品质量难以得到保证。

监管部门·出游谨防跌入低价陷阱

记者从市旅游质监所获悉，近期低价旅游出现回升趋势，个别旅行社或其他组织为了争夺客源，以“低团费”甚至“零团费”为诱饵吸引顾客。市旅游质量监督管理所向市民及游客发布提示，提醒游客外出旅游要审慎选择旅行社，理性认识旅游线路价格，防止跌入低价陷阱，如游客在旅途中遇到超出合同约定范围的购物活动，有权拒绝参加。

据市旅游质监所有关负责人透露，低价游是在旅游途中，通过购物、增加自费项目、降低食宿标准等方式赚取利润。不仅导致旅游质量大打折扣，还常常存在旅游安全隐患和扰乱旅游市场秩序。低于成本揽客，往往在其他环节上会节省开支来进行弥补，此类旅游一般不会购买旅游意外险，如不是正规旅行社甚至都没有旅行社责任险，一旦发生意外游客的合法权益很难得到保障。

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