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百余游客滞留马尔代夫37小时 航空公司拒赔

http://www.5iucn.com/  新闻来源: 重庆晚报   发布日期: 2014/5/22 12:53:19

百余游客滞留马尔代夫37小时航空公司拒赔

图:滞留当天重庆游客询问航班情况

原本开心浪漫的马尔代夫之旅,却因长时间在机场滞留而变得狼狈不堪。昨(21)日,重庆晚报24小时新闻热线966988接到读者反映,本月18日起,来自重庆的100多名游客,在马尔代夫马累机场因飞机故障滞留37小时。游客们称,滞留期间马尔代夫国家航空(美嘉航空)不仅对滞留游客态度傲慢,并且拒绝任何赔偿。

通宵滞留

“谁都没想到愉快的蜜月旅行,突然变得狼狈不堪。”家住九龙坡区的游客之一陈倩告诉重庆晚报记者,她和丈夫到马尔代夫度蜜月,选择的是马尔代夫美嘉航空直飞重庆的航班。回程航班中有不少来自重庆的游客,有100多人。

按照原计划,当地时间18日凌晨1时航班就该起飞,但等到起飞时间机场方面仍没让大家登机,航空公司工作人员称是航班延误。“航班延误很正常,所以大家都没多想。”陈倩说,没想到一等就是两个多小时,直到凌晨3时机场方面才告知游客,飞机有故障短时间无法修好。

在重庆一家银行工作的游客黄自翔告诉重庆晚报记者,到了凌晨4时,机场也没给滞留的游客一个确切说法,也没有任何补偿服务。由于机场空调开得很足,加上游客们都是短衣短裤,一些女游客甚至感冒了。游客们多次与机场交涉后,机场方面才拿出3床薄毛毯。“由于行李都已托运,我们想加衣服都不行。”

“一些愤怒的游客和机场工作人员发生争执。”黄自翔说,5时左右,经过多次力争,机场方面才运来一些食物和毛毯,并开始安排住宿。

 

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