巴黎旅游环境亟待改善 “粗鲁肮脏”吓跑中国游客

美国彭博社报道，游览法国首都的中国游客正染上一种流行病：巴黎综合症。首次去巴黎的中国人受到媒体和电影的影响，满以为会看到一个古雅、富足和友好的欧洲城市，结果却发现了巴黎的真实一面：拥挤的地铁、粗鲁的服务员、专偷现金的小偷。这一切令游客们心理受到冲击。那么，巴黎的真实情况究竟怎样?去巴黎的中国游客应该注意什么呢?

如同电影中展现的，巴黎的确有它典雅、人文的一面。但也确实存在着街道和地铁不太干净、小偷猖獗的问题。而说到游客用英语试图同巴黎人交流时得到的回应不是很积极，是由于部分巴黎人特别是年纪较长者不会英语，有些即便会说英语但以法语引以为豪的巴黎人也不愿意说，因此问题的症结在于你是否使用法语。

另外，自去年初以来，中国游客在巴黎旅游时被抢被盗事件频频发生。由于中国游客习惯携带大量现金，加之防范意识不强，因而成为了小偷的主要目标。巴黎政府尤其在近两年采取了一些措施改善当地的旅游环境。去年3月，巴黎警察局、巴黎大区旅游局以及巴黎市政府联合推出《巴黎旅游安全指南》中文手册，在巴黎中国游客较多的机场及景点发放。指南中详细提供了如何辨别真假警察、怎么防范背包被抢、如何识别真假出租车，以及面对暴力袭击或被盗窃时如何应对，还登载了报警、救护、银行挂失、订出租车以及中国驻法国大使馆等联系方式。巴黎在旅游景点和大百货商场等游客集中的地方还加大了警力部署。此外，巴黎警察局还推出了包括中文在内的16种文字的简化报案应用程序。

为了更好地迎接世界各地的游客，巴黎大区工商会和旅游委员会在去年发起了一项活动，即向巴黎大区的饭店、餐厅、博物馆、旅行社以及出租车提供名为《你说游客语吗?》的手册。网站www.doyouspeaktouriste.fr也为此而建立。该网站主要显示了11国游客的相应信息，点击进入中国的页面，法国旅游业的商家可以查阅到巴黎大区这两个机构总结的信息：中国人最喜欢的巴黎的景点，旅行中的偏好，和他们交流时的礼貌用语等。

巴黎的旅游环境虽然并不那么尽如人意，但巴黎大区2013年保持世界第一旅游目的地的地位，接待游客人数超过3000万人次。其中，中国游客以将近90万人次成为亚洲赴巴黎的第一主顾。同时，巴黎目前仍然是中国人在法国旅游的首选目的地。大约有1/4的全球游客去巴黎是为了购物，这同样是中国游客去巴黎的主要目的之一。巴黎不仅大牌云集，而且街边的特色小店和手工作坊也值得一逛。即使在周日，法国的购物中心都已经关门，但香榭丽舍大街上的许多商店仍然会开门迎客，满足部分游客购物的需求。

中国游客赴巴黎旅游时首先应该注意的是安全。应尽量避免晚间单独出行，特别是女士。除了人身安全，还有财产安全，建议尽量少带现金。从退税的角度看，刷卡消费也比现金付款享受更大的退税额度。当采购较多东西或是贵重物品时，建议少在街上逗留，否则目标较大容易吸引小偷。如果在乘坐公共交通工具时选择了靠近车门的座位，尽量避免拿出手机，以防到站时被小偷突袭拿走。自由行的游客来巴黎之前多做功课，尤其是旅游线路方面的。如果问路最好选择年轻人，他们比较愿意用英语交流。

虽然旅游环境亟待改善，但不可否认巴黎的确有它自身的魅力。巴黎拥有丰富的包括众多古迹、博物馆在内的文化遗产，以及多彩的艺术生活。巴黎有5000座建筑被列为历史文化遗址，它们都被很好地保留了下来，一些还被赋予了新的功能。在欣赏蓝天美景、感受文化氛围的同时，多一份谨慎，相信巴黎对许多游客而言仍然是不错的旅游目的地。

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