母子去泰国旅游 被强加自费项目观看成人表演

母子俩本来是开开心心去泰国7日游，然而旅途中的遭遇却让他们憋了一肚子气。“这一切都因遇上一位不称职的导游。”日前，省城市民夏女士投诉，8月下旬她和儿子报团去泰国7日游，旅途中不仅增加自费项目，夏女士母子在不知情的情况下，还被带去看“成人表演”，俩人尴尬离场，而领队深夜又带人向其催要费用。昨日上午，当事旅行社表示，接到投诉后，该女导游目前已被停止带团。

导游中途突收费乘客滞留半天

今年8月20日，省城夏女士来到离家不远的一家旅行社咨询泰国游。工作人员告诉她，去泰国7日游有多种选择，报团的收费有2000多元的也有3000元的。夏女士说，当时工作人员告诉她2000多元的团是纯玩，“没有强制的收费以及购物限制，即使到时要看自费的项目，也尊重游客自愿原则。 ”夏女士最终花了5950元给自己和儿子报了两人7日游。

8月25日下午，旅行团一行19人在一位女导游的带领下抵达泰国曼谷。该女导游姓杨，二十几岁，她也是旅行团的领队。下机后，泰国当地2名30岁左右的男导游前来迎接。次日，旅行团在曼谷一直玩到深夜，游客们也很尽兴，但夏女士没想到很快就来了麻烦。

8月27日吃完早餐后，众人坐上大巴准备去下一景点。然而车行不久，泰国导游便向乘客宣布，此趟要参加自费项目，“每个人要交2000元”,夏女士称，这一要求立即招致旅客们集体反对，“之前从没打过招呼，所以大家都不愿意给。 ”见众人不愿交钱，大巴车被开到一处偏僻的郊野停了下来。

站在野外的游客与导游僵持着，时间很快过了中午，众人饥肠辘辘却又无法上车。 “大家只好找导游谈，好不容易价格谈到了1200元。 ”最终，除夏女士母子和另一对母女4人不愿交钱外，其余众人均交了1200元，“但导游只收费却不提供任何发票。 ”夏女士说，直到下午三四点，大巴才启动前往景点。 “导游为要钱，让大家白白耗了大半天时间。 ”

被带去看成人表演深夜被迫交钱

8月28日，另一对母女最终向导游交钱，此时，夏女士母子俩已经落单，在夏女士看来，领队对自己的态度也变了样。29日晚上，旅行团一起吃海鲜大餐。当夏女士母子找到位子准备坐下时，却被领队告知，没交钱不能吃。无奈，夏女士和儿子只好坐到一边，卷心菜伴着花生米，两人总算勉强对付过去。

晚餐过后，全体游客被带到芭堤雅一处秀场看表演，可夏女士很快意识到此处不该前往，“里面都是成人表演，演员一丝不挂，我和儿子去看这种表演显然不合适，导游为何不事前通知一声呢? ”夏女士随后带着儿子赶紧离开秀场。当晚，宾馆内已经入睡的夏女士被叫醒，“当时已经夜深，领队带着两名泰国导游过来敲门，后来又来了两名泰国男子。 ”来人正是向夏女士催要看表演的钱，“两个人一起1200元，必须交。 ”

本就一肚怨气，夏女士便当场拒绝，随后双方在宾馆内争吵起来。夏女士说，有被惊醒的游客看不过去出来调解，最终，她被迫交了800元给对方。 8月30日，失望的夏女士拒绝跟团出游，她和儿子一整天都守在宾馆。 31日，夏女士随团回到合肥。

当事导游已被停止带团

回来后，气愤的夏女士很快向有关部门投诉。

昨日下午，该旅行社经理表示，旅行团当时的带队确系该旅行社的员工。“我们也联系过夏女士，对她反映的情况我们也向上级反映过了，现在上级正在处理此事。 ”经理说，旅行社目前已退还夏女士800元费用。

随后，该社副总经理表示，合肥市旅游局接到夏女士的投诉后，有关部门也找过旅行社了解此事，“我们也一直积极配合游客处理，公司对旅游局已经有过回复。”副总经理称，“事情并不完全是夏女士所说的那样，要搞清楚事实，还需要旅行团其他游客的证词，目前有游客愿意为当时的领队出来证明。 ”

副总经理说，当天的领队杨某在公司内算得上导游经验丰富的，以前杨某还从未出过类似事情。 “不过让游客如此不满意，也说明她跟客人沟通不善，公司对她也提出批评，并作出处罚，目前她已被停止带队。 ”

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