东方时空：“3·14事件”对西藏旅游业影响(图)

拉萨（资料图片）

发生在拉萨的“314”打砸抢烧严重暴利犯罪事件已经过去一个多月了，那些不法分子殴打路人，破坏设施、烧毁商铺的画面让人记忆深刻，昔日拉萨浓郁的藏族风情以及安静祥和的环境给游客留下了深刻印象。现在又到了春暖花开的季节，往年的这个时候正是西藏旅游业开始升温的时候，旅游业是西藏的支柱产业，那么314事件对西藏旅游业的影响到底有多大呢？目前，被不法分子破坏的商铺设施恢复得如何？

3.14事件后的拉萨

314事件过去1个月后，拉萨街头已经逐渐恢复了往常的景象，一些拉萨市民常去的农贸和小商品市场，又出现了熙熙攘攘的情景。记者在北京东路红旗连锁超市看到，虽然招牌上还有大火烧过的痕迹，但是这家在314事件中损失了51万元的超市正在边整修边营业，人们正在琳琅满目的商品中选购自己所需要的：

拉斯市民：商家这么快就恢复了正常营业，给我们的生活带来了很大的便利。

在314事件中遭到严重冲击的拉萨市冲赛康市场我们看到，市场上的货物充足，品种多样。

拉萨市民：虽然遭到了破坏，但是社会的经济慢慢恢复，这是我的心愿也是我的祝福。

在一些重要的繁华街道，许多市民和游客们经常光顾的商铺也在积极恢复营业中。他们有的就在烧毁的店铺里重新开张，有的在紧锣密鼓地装修。4月11日，在314事件中受损严重的“以纯”服装专卖店获得了政府100万元的贷款，成为第一个拉萨“3·１4”受损商户财政贴息贷款的商户。

在拉萨市最繁华的商业街朵森格路，我们了解到，这里的商户有80%已经重新开张恢复营业了，但一些受损较重的商铺仍然在重建当中。

拉萨市措美林工商所副所长 尼玛旺珍：受损比较严重的，可能需要装修，要再过一段时间才能恢复经营。

布达拉宫是314事件后，最早对外开放的旅游景点，我们看到在广场前转经的人群明显增多，但游客的数量依然寥寥可数。

在临近大昭寺广场的旅游品一条街上，记者也能看到少量散客的身影，这位来自西安的游客一下子买了好几件纪念品准备带回去给家人。

西安游客：我看拉萨是局势很平稳，很多人已经能自由在大昭寺下朝拜了，这儿还是很祥和的。

据了解，为了尽量减小314事件对西藏旅游业的影响，在刚刚在郑州结束的中国国内旅游交易会上，西藏有15家企业参加了交易会，大力展开促销活动，除了布达拉宫、青藏高原等传统项目，他们还带来了雅鲁藏布江徒步游等线路，九万多分宣传册在2天之内就发放一空。

随着天气逐渐回暖，拉萨正在走出“3·１4”事件的阴霾，一股春天气息扑面而来。

主持人：接下来我们连线正在拉萨进行采访的记者李娟。你在拉萨市的街头看到百姓们的生活情况怎么样呢？

李娟：我现在所处的位置，就是拉萨3.14事件当中事态变严重的区域之一，拉萨市北京东路和多森格路的交叉路口，3.14事件发生后的一段时间，这几条街相当冷清，一方面大部分店铺遭到了袭击，无法正常经营，另一方面，很多老百姓都不敢出门到事态严重的地方来。

现在这个事件已经过去一个多月，我们看到，这几条街人来人往比较热闹，无论是上班族，还是学生，他们正常工作、生活没有受到太得大影响，包括广大信教群众，他们的生活一切正常。

主持人：被打砸抢烧破坏的商铺和一些设施现在恢复得怎么样了呢？

李 娟：这个月的6号我们刚来拉萨，看到很多商业区有很多摆地摊，卖旅游产品的，当时我感觉非常奇怪，但他们告诉我们，这并不是拉萨城的常态，只是当时有很多店铺遭到袭击没法正常营业，只能把这些小商品摆到地摊上来卖，拉萨市的工商部门也给予他们这样的方便，这几天看来已经大街上没有很多摆地摊的现象了，有很多店铺也都经过重新的装修，重新地开门营业。

我们也注意到一个细节，经过重新装过的门面，以前的卷帘门都换成了铁皮门，进一步加固了，说明这次事件给商户的心里留下很多的阴影，要进一步预防万一有这样的事情发生。我们也看到，康赛百货，爱心珠宝，包括被大伙付之一炬的温州商贸城，完全装修完毕，逐渐恢复营业，从拉萨市了解到，在今年4月25号之前，受袭击大部分商铺都能够重新恢复开门营业。

“重伤”商铺调查

布达拉宫（资料图片）

据西藏自治区旅游局统计，314事件给拉萨旅游业造成的间接经济损失超过两千多万元，314事件中，不法分子打砸抢烧的都是经营旅游产品十分集中的重要路段的商铺。八廓街可以说是去拉萨旅游必去的购物一条街，而在这次事件中，这条街上许多经营珍贵古董、珠宝首饰等艺术品的商铺都遭到严重地冲击和破坏，目前仍然在清理恢复之中。

喜学义是拉萨丽鑫珠宝商行的店主，20多岁就来到西藏，如今他已经53岁。他在八廓街上经营了10多年，开了两个店，主要经营藏族文化艺术品和古董，包括瓷器、象牙、老米拉、老珊瑚等等。而3月14日，一伙暴徒用钢铁锤砸开他们的店门，两名店员被暴徒砍伤，店里的所有珍贵古董都被砸毁，连店里保险箱都被砸开。

喜学义：里面是现金，我们金子金银手镯，还有老珊瑚、老米拉都拿走了，什么东西都没了。就光这个里面有二十多万的东西。

记 者：这得用多大力气才得把这个砸开？

喜学义：就是五六个人起码，人少了也搬不走。

喜学义告诉记者，暴徒们砸毁的古董价值有八百多万元，这让他几乎一贫如洗，而在以前，他的店铺在八廓街的生意一直都十分红火：

喜学义：我们在这儿做了二十多年，生意很好，一天能赚上千块钱。以往我们藏族和回族、汉族就是和和气气，和和美美，我们生意也做得好，就是说藏族、回族和汉族像亲戚一样来来往往，但是这么一砸在这儿没办法生存了。

暴徒们砸碎的不仅仅是这些珍贵的瓷器，也砸碎了喜学义十多年的全部心血。他无奈地看着自己平日珍爱的艺术品变成废墟，而800多万的损失也让他生活都难以为继，更不用说重新收拾装修恢复经营了。

喜学义：就是现在我们连到亲戚家住，我们吃饭、生活都是问题，要启动的话，要把一个店装修的话，要有五万块钱的装修，两个店就是十万，现在是没有办法收拾，如果政府给我们点扶助的话，我们就可以继续干。

而在八廓街上，同样不幸遭受打砸抢烧的还有拉萨巅峰文化艺术开发有限公司的三层店铺，目前，他们的店铺依然没有恢复营业，提起当时暴徒的恶劣行为，会计唐素建依然历历在目。

唐素建：“3.14”事件这次，他们几十个人，把三个卷帘门全部弄开，不但把我们公司一到三层楼的这些东西洗劫一空，最可恨的是，给SOS儿童村的捐助箱捐助的钱都被这些歹徒全部洗劫了。

记 者：这些钱都是谁捐助的？

唐素建：这些钱都是游客到我们公司来的时候捐助的。有些捐100、50、美元，都往这里面捐。

除了八廓街上的一些大型店铺被暴徒严重损毁外，八廓街附近一些出售藏族旅游品的店铺也受到了不小冲击，尽管一些店铺已经开始恢复营业，但生意却大不如前。

记 者：往年这个时候你一天大概能卖多少？

甘 宗：大概能卖到四五百。现在一天几十块钱，都是本地过来买一点香巴。

甘宗告诉记者，原来她的收入一个月有1800元左右，在当地已经是中等收入了。但这几个月的收入大大减少了：每个月只有六七百元。

拉萨街景（资料图片）

拉萨的应对措施

为拉萨“3·１4”打砸抢烧事件中受损商户发放生活救助。标准按照拉萨市现行城镇居民最低生活保障标准全额给予，即每人每月260元。生活救助发放将从2008年3月起一直持续到2010年2月。

对3·１4”事件中受损商户实施优惠政策。其中，关于贴息贷款的内容包括，受损商户为恢复生产经营秩序在区内商业银行取得生产经营资金贷款的，由自治区财政在100万元贷款额度以内实行全额贴息。贴息期限为3年，即2008年3月1日至2011年2月28日。

主持人：接下来我们连线拉萨市市长多吉次珠，多吉次珠市长，现在这些救助金已经发放到受损商户的手上了吗？他们的状态如何呢？

多吉次珠：除了正常的慰问金，还有一些救助资金以外，自治区党委政府出台了一系列的优惠政策，比如说免税，除了西藏自治区四个部门综合下发了一系列的优惠政策以外，拉萨市人民政府也出台了一系列的一些优惠政策，比方西藏自治区出台的政策是针对直接损失的这一部分，拉萨市针对间接损失的。

主持人：这些受损商户包括他们周围的商家，现在的心态如何呢？

多吉次珠：前一段时候西藏自治区人民政府的副主席邓小刚同志为受损商户专门召开了座谈会，商户的总体情绪各方面都非常好，对政府采取的措施也是比较满意。

主持人：在拉萨市的城市建设和社会恢复方面，政府在未来还有没有一些别的计划和措施要出台呢？

多吉次珠：这一次3.14事件发生在老城区，事件发生以后，我们市委市政府要求，在严厉打击犯罪分子确保拉萨稳定的同时，两手抓，一手抓稳定，一手抓发展，拉萨的城市建设正在轰轰烈烈地开展，我们拉萨市今年计划有20个公园、有17条路还有很多很多的重点建设，包括我们招商引资的大酒店，香格里拉酒店等等，这些几乎在3.14事件一天都没有停工。

主持人：广大游客如何能真正放心去拉萨旅游呢？

多吉市长：3.14事件确实是对拉萨的旅游市场造成了很大的影响，但是我相信这个影响是暂时的，我们现在下最大的力气恢复拉萨的旅游市场，包括交通安全、宾馆设施的建设，正在紧锣密鼓的进行。拉萨是世界上最美丽、最神秘、最生态，人们最向往、最有特色的高原旅游城市，我相信世界众多的游客到拉萨来旅游，我们以最好的安全环境、最好的服务来欢迎世界各国的游客到拉萨来旅游。

藏族文化无处不在

很多去过西藏的人都深有体会，西藏之所以能吸引全世界游客的目光，除了因为它有美丽的高原风光外、还因为它有独特的藏族风情和宗教文化，很多西藏的旅游从业者，正是把这种独特性当成自己旅游经营开发的一大卖点。

座落于拉萨的阳城广场东侧的雅鲁藏布大酒店，由几个藏族和汉族的民营企业家在2006年6月正式开办，是拉萨唯一的五星级标准酒店，更为与众不同的是，这座酒店还是一座藏文化的的主题博物馆。

记者：听到我身后这些藏族姑娘、小伙的原生态的歌声，无论是从视觉还是听觉方面，都给大家全方位藏族民间文化的强烈冲击。大家可以看，从这里走进来的每位旅客都会受到这样的礼遇，走进这里就会被一种强烈的藏族民族文化的特色所包围着，让你实实在在的感受到确实走进了西藏，走进了拉萨。

除了充满民族风情的歌舞，酒店还按照宗教、艺术、文化、民间用品、劳动工具等几大类别，总共收藏了藏民族的佛教用品、民间生活用品、历史照片、雕塑、唐卡、艺术品工艺品、服饰、装饰品等西藏民族特色的藏品近万件。边巴次仁馆长告诉我们，这里陈列的上万件藏品都是酒店的工作人员下乡到各个农村、牧区搜集上来的。

雅鲁藏布江大酒店博物馆副馆长边巴次仁：如果我们不向下收藏这些，有可能他们因为经济方面的原因卖出去，我们就消失了那些藏民族宗教方面有年代的东西。

把酒店办成博物馆，让游客住在酒店就能感受到西藏民族文化，确实不愧为一个好办法，而除此之外，游客们还有很多其他方式去体验藏族文化。

记者：我身后就是位于拉萨娘热乡的一个民俗风情园，在这个民俗风情园里你不仅可以体验到农家的生活，同时你可以在里面了解西藏的文化、宗教、政治等历史沿袭，当然它跟博物馆最大的不同就是你可以用亲自参与的这种方式去获得你意想不到的收获。

这里原本是当地娘热乡百姓节假日的娱乐度假场所。2002年，随着旅游市场越来越热，当地决定扩大规模，筹建民俗风情园，2003年5月1号开始对外接待中外游客。这个民俗风情园占地5万平方米，旺季每天能接待三四百名游客，而这儿的工作人员都是当地的农牧民。在这个民俗风情园里，游客们还能自己动手，体验一把打酥油茶的乐趣，除了这个，游客们还能在这里体验藏族的餐饮、手工艺品制作、婚俗等风俗习惯。

记者：远处这座山的山脚下这片房子，这片房子是公元7世纪松赞干布一个大臣叫托梅桑布扎的官邸和寝宫，他在那里经过三年的时间进行研究，最后发明了现有的藏族的文字。现在当地的老百姓利用这段历史，把藏族文字的发明由来演变的历史资料搜集起来，建成我身后这么一个藏文字书法博物馆，这也是目前藏族唯一的藏文字书法博物馆。

这个藏文字书法馆用这样的方式促进了旅游又保护了藏族的独特文化，得到了国内外许多专家学者的认可，这些藏族的文字所蕴含的深刻内涵也吸引了国内外的游客，有很多游客还定点到这边来学习，07年有将近三到四百学生来这里学习藏文。

去过西藏的人几乎都有同样的感受，一个就是西藏的风光太美了，蓝天、白云、雪山、圣湖，美得就像明信片。另一个就是西藏的文化太独特了，宏伟的布达拉宫，磕长头的香客，美丽的唐卡，无一不让人惊叹折服！自然风光和民俗文化的完美结合，让每一个从西藏归来的游客都大呼过瘾回味无穷，而这些西藏旅游文化的独特魅力，也正是西藏旅游业者努力经营完美塑造的成果。

  

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