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调查:沟通不畅 近半赴韩就医中国游客感不便

http://www.5iucn.com/  新闻来源: 中国侨网   发布日期: 2017/10/10 15:05:08


中国侨网 资料图片:到韩国就医旅游的外国游客(韩联社/韩国观光公社提供)

                资料图片:到韩国就医旅游的外国游客(韩联社/韩国观光公社提供)

    中国侨网10月10日电 据韩联社报道,韩国观光公社(旅游发展局)10日发布的一项调查结果显示,到韩国就医旅游的外国游客对韩国医疗服务满意度较高,但对语言沟通不便表示不满。中国游客反映沟通方面的问题高于其他国家的游客。

韩国观光公社对去年来韩就医旅游的2152名外国人进行有关韩国医疗服务的调查。结果显示,受访者对来韩就医旅游的整体满意度为4.05分(满分5分),对医疗队伍的技术力量和医疗设施环境的满意度为4.23分,对外国患者量身定制型诊疗项目的满意度为4.08分。

对于选择韩国作为就医旅游目的地的理由(可多选),61.0%受访者回答医疗队伍的技术水平高,还有52.0%回答医疗机构值得信赖,41.0%看中高新医疗设备和设施。

与此相反,语言沟通不畅和医疗费用昂贵等让外国游客感到不便。其中翻译不到位和语言沟通不畅(40.2%)是最大的不便因素,其后依次为医疗费昂贵(33.3%)、缺乏外国患者专用病房(33.2%)、有关回国后调理的说明不到位(30.2%)。中国游客中,回答翻译和语言沟通问题最令人感到不便的比重高达47.1%,高于其他国家。

外国游客在韩国最多利用的医疗服务(可多选)为门诊和微整形,占50.0%,整容手术占30.6%。门诊科目中,整形外科占35.3%,其后依次是体检中心、皮肤科、内科。

 

 

 

 

 

 

 

 

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