“全球最佳游客”日本居首 法国游客没礼貌垫底

全球最大在线旅游运营商Expedia公司9日公布今年“全球最佳游客”排名。日本游客综合评估荣居榜首，法国游客则因出手小气、没礼貌、外语差等因素获最差分。

日本：再拔头筹

给人留下整洁、礼貌、安静、投诉少等印象

今年6月，Expedia委托知名调查机构TNS Infratest以问卷方式调查世界各地4500名酒店老板，评估27个国家和地区游客的总体形象。

评估内容包括礼貌程度、当地语言适应度、仪容整洁度、小费慷慨度等9个方面。

结果显示，日本游客普遍给人留下整洁、礼貌、安静、投诉少等印象，综合评估连续第三年获“全球最佳游客”。

综合排名第二至第五的分别为英国、加拿大、德国和瑞士游客。

就单项评估结果而言，日本、英国、加拿大、德国和澳大利亚游客礼貌上佳；美国、意大利和西班牙游客比较吵闹；美国、英国、德国游客出手相对阔绰。

法国：综合最差

小气、无礼、傲慢、不愿说当地语言

全球各大酒店老板眼中，法国游客总体形象最差，缘由是小气、无礼、傲慢、不愿说当地语言。

对这一结果，Expedia市场部主管蒂莫泰·德鲁向法国新闻电台解释道：“主要是他们在国外很少说或不说英语，而且不太说当地语言。”

德鲁说，90%的法国人在国内旅游，“法国人不常出国，我们幸运地拥有这片土地，这里风景秀美，文化丰富”。

“所以他们在国外旅游时可能会有一定压力，他们对一些事物不习惯，这可能会让他们显得苛求，容易被视为有点傲慢。”

对法国游客“抠门”的说法。德鲁说，在法国，服务费会自动计入账单，法国人在国内没有付高额小费的习惯，因而与其他国家游客相比显得小气。

令法国游客稍感欣慰的是，他们在清洁、遵纪守法、着装品位方面排名靠前。

综合排名倒数第二位是西班牙游客。土耳其和希腊游客并列倒数第三。

与法国游客不愿尝试说当地语言相反，美国游客最愿意使用外语或当地语言。美国游客出手大方，但在整洁、吵闹、抱怨和着装方面表现较差。

英国：内外有别

综合排名好评度仅次于日本人，欧洲酒店老板认为英国游客闹人、爱抱怨、抠门

英国游客在综合排名中好评度仅次于日本人，但在欧洲酒店老板眼中，英国游客表现最差。

英国《每日邮报》报道，欧洲酒店老板认为英国游客闹人、爱抱怨、抠门。连英语酒店老板也认为英国人表现糟糕，仅强于美国游客。

Expedia产品市场主管乔纳森·卡德沃思提出一种解释：“在欧洲以外地区度假时，因为费时费钱，英国人似乎努力投入到当地文化中并展示自己的良好形象，可能比我们邻国看到的形象好些。”（郭洋）

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