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临时改路线惹恼旅客 旅客不满只有50元价格补差
市民徐女士在广州一家旅行社报名8月8日出发去看黄果树瀑布,可是旅行社在出发的前一天突然通知她旅行的路线由安顺改成了贵阳,徐女士说:“当初签合同的时候就是看从广州去安顺看黄果树瀑布比较方便才签的,现在突然通知改路线都没有按照合同的要求,也没有及时地通知我们。”
近日徐女士告诉记者,她7月28日在华景新城一家旅行社报名去看黄果树瀑布,她与旅行社签订的合同是乘飞机去安顺的,8月8日出发,价格是2299元。她说:“我们为了便利就选择了从广州到安顺的路线,这条路线的价格是2299元,而去贵阳的路线价格是1899元。”
可是昨天旅行社突然通知徐女士说,因为航空公司出发当天没有去安顺的飞机,徐女士要改乘去贵阳的飞机,到了贵阳还要乘坐4小时的巴士才能到安顺。
徐女士说:“为什么不提前几天通知我们呢?我们还来得及改旅行团啊。”徐女士一行人找到旅行社的质量投诉部门反映,得到的答复是,因为航空公司的原因而非旅行社的原因,他们只能得到50元的价格补差。对此,徐女士说:“我们会继续跟旅行社协商补偿差价的事情。”(记者林静)
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