高速公路服务区

日前，山东的南先生到广东旅游，在深汕高速上领教了一个服务区的“五星级厕所”：不仅卫生状况乏善可陈，还必须交1元钱才能使用。想免费也可以，但需到服务区就餐，或者购物、加油，凭消费小票才能免费使用一次，否则就需忍到下一个服务区。南先生旅游心情大打折扣。

香港商人林先生在大陆做生意，常驾车到内地，他对一些地区高速公路的服务区也颇有微词：加油效率低下，就餐区蚊虫乱飞，购物区商品少、价格高，“最糟糕的是洗手间，卫生条件让人不敢恭维。”林先生说。

对于喜欢自驾游的游客来说，免不了经常跑高速，服务区在此成为非常重要的中转站。它不仅能为游客提供加油、餐饮、住宿、汽车修理等服务，也是外地游客了解当地的第一个窗口。但是，目前很多高速公路服务区的服务水平亟须提高：有的卫生间脏得让人无法入内，有些服务区购物环境很差，餐饮价格贵得离谱。部分游客反映，每次驾车出行都要备齐饮料和干粮等，旅游就此变得不轻松，对当地的印象也受到影响。

然而，也不是所有的服务区都如此。记者近日经过广深高速厚街段服务区，这里推出的系列服务，就得到了人们的认可。

记者看到，在这个服务区，加油区能为不同车型、不同油品车辆设立专用道，加油服务高效快捷；休息区为司乘人员提供高标准、全方位的便民服务；加水区、维修区保障车辆行驶安全。不仅如此，“这个服务区还引入交警、路政、道路救援执勤点，以及银行、超市、医疗救治等服务网点，我们感到很方便。”一位正在服务区超市购物的旅客说。

目前，我国高速公路路网快速发展，车流量急剧增加，这必然要求路网提供高标准的服务。路网建设很重要，但提升服务质量，建立一个人性化、个性化、现代化的路网服务体系更为重要。如此，高速公路才能成为令广大游客舒心的快速通道。

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