明年出游趋势预测 例牌出游、计划性强、高铁热

阴转晴 从“抱团取暖”到“春暖花开”

新闻背景

时至年末，旅游业一片兴旺。但事实上从今年暑期开始，旅游业几乎是“无淡季”，一改年初金融危机袭来时旅游业的清冷，一路向好。不但是旅游业，楼市等多个行业在下半年也在迅速转旺，而在经济回暖的趋势下，人们由于金融危机而产生的心理阴影也正在逐渐消失。虽然前不久又传出迪拜的债务危机，但因为人们对危机的消化能力快，也普遍认为区域性的危机不足以影响全局。因此，在2010年即将来临的时候，当人们对金融危机的心理阴影慢慢淡化，2010年人们的出游观念和行为将如何随之变化、旅游业界又会如何应变成为一个业界极其关注的话题。

本期嘉宾

刘贻金 广州金马副总经理

梁劭俊 广东国旅东南亚出境游、台湾旅游部总经理

李贞慧 韩亚航空广州办事处经理

李铭建 旅游策划专家

小艾 驴友

例牌出游、计划性更强、高铁热

预测2010旅游消费变化三大关键词

例牌出游、计划性更强、高铁热

出游观念：旅游已成必不可少的生活方式

刘贻金：从今年7月开始，以国内游为例，出游人数比想象中多，而广东旅游市场回暖更早，感觉中国人普遍对经济增长的信心足，旅游已经成为习惯。出游方式更多样，除了参团，自驾车、自由行也越来越多，旅游内容从观光型往度假型、休闲享受型转变。

李铭建：回顾去年这个时候，经济危机下各行业愁云惨雾，当时的预测如今看来还是比较准确的，旅游者的观念没有因为金融危机产生大的改变，因此当时旅行社大多不太紧张。如今人们的观念已经产生变化，旅游成为一种生活方式，并不会因为经济环境而不消费不去旅游。

李贞慧：从世界范围来看，金融风暴影响最大的是长线旅游，欧美客人减少，但中国人出游反而多，比如以去韩国旅游的人为例，今年十一之后的旅游人数几乎是成倍增长。我觉得经济环境对中国游客不太有影响，毕竟黄金周制度已有10年，去年更实行国民休闲计划，令中国人对旅游观念有更深刻的理解。再加上中国人比较乐观，无论是天灾还是经济危机，影响只是一时，其实9月份就有回暖迹象。

梁劭俊：在经济不好的时候，旅游也是扩大内需的一种方式。一个人出去旅游可以带动12个产业，可以说“拉动内需，旅游先行”。旅游还能开阔眼界、提高个人素质，人们感受到旅游的好处，也就越来越喜欢出游。

消费方式：出游变得更有计划、花钱更理智

刘贻金：虽然有大部分追求超值型旅游的群体存在，但今年感受到的明显变化是客源在转变。以省内来说，低价一天团在减少，反而是享受型度假为主的团队在增加，比如秋冬2天温泉游、夏天的沙滩度假很受欢迎，尤其是入住五星级酒店的线路，这说明消费方式在转变。

梁劭俊：全球经济低迷，身边不少人在出游方面的用钱方式却没有太大变化。这很好理解，很多市民一直以来都在存钱，用的是积蓄去旅游。此外，客人对旅行社的要求更理性，不会一味追求低价格，反而要求高品质的服务。今年台湾游很火，最大亮点是小包团多了，像台北、日月潭四天深度游线路价格5000多元，价格比常规参团高了不少，但一样有许多人追捧。

李贞慧：中国人比较喜欢存款，不像欧美人花明天的钱。大家是用储蓄来旅游，因而经济环境对其影响不大，花钱都很有计划性，很多驴友现在都知道明年会去哪里旅游。

小艾：我喜欢有计划的自由行，现在已经做好了明年全年的旅游计划。大部分出游我会采用“机票＋酒店”的方式，不过如果有旅行社提供好的搭配，我也不会排除在旅行社购买旅游产品，比如我去巴厘岛就是选择了当地的旅行社，在他们给的酒店里挑选，高价低价结合，最后整合出适合自己的特色套餐，旅行社还配给了司机接送，全程比较舒服，这样自由度高的服务我比较喜欢，也不会太计较价钱了。

出游热点：今年出境热 明年看高铁

梁劭俊：今年出境游很热门，尤其是台湾游是最大亮点，虽然台风对台湾游的影响很大，令9月份出现很大跌幅，但仅过了一个月就恢复了。预计明年出境游还会再次火爆，东南亚、日韩、台湾地区等中短线将会再次受益。

刘贻金：今年国内方面北京很火爆，有机位一定收满，而明年因为上海世博会的关系，华东肯定是新热点，西部的四川板块因为5·12地震已过去2周年，明年也会是回暖较快的时间。最大的热点还将是今年12月底开通武广线，会带动沿线广东、湖南、湖北的旅游发展。省内方面今年开通清连高速，所以我们也看好粤北区域。如果以季节来分，明年夏天沙滩海岛还是会比较热门。

李铭建：高铁和高速网络的发展在不断引导旅游热点的变化，华南的发展更是不可想象，比如清连高速附近的区域有很多投资商都在准备，迎接铁路线的贯通。年底武广线一开通，高铁和航空业竞争的时代也来临了，明年还会有一些新高速公路的贯通，也会催生省内、省际自驾游的热潮。

适时而变 旅游界应对有策

预测一：出游热持续 价格稳定

梁劭俊：随着旅游需求的增加，出游热在明年会延续，明年春节可能又是一个高峰期。如果经济回暖，明年酒店、机票、地接成本都会增长，但旅行社这方面会通过平衡各个环节来稳定价格体系，出游价格明年绝不会出现一下子暴涨的情况。

刘贻金：假设经济回暖，出游人数必定会增加，旅游、航空、酒店、景区都会出现高的增长点。但旅游产业链各个环节在来年如果能联合起来，在旺季平衡供求，淡季联合促销，价格还是会比较平稳的。

预测二：半自由行、小包团升温

李贞慧：人们对旅游的要求逐渐提高，更喜欢深度体验，这类群体的增多会令明年旅行社、航空公司等在自由行的力度增大。因此，需要提供更细分的服务，比如航空公司会联手旅行社推出“签证＋机票”的新产品，也希望旅行社推出更多家庭式小包团服务。针对日本、韩国等不讲英语的国家，建议旅行社推出半自由行产品，为游客配司机、导游，并搞定机票、酒店、签证，但形式是自由行。作为航空公司，还想鼓励旅游业界多挖掘新线路，并在机票上提供更多优惠，鼓励创造新亮点。

小艾：自由行是需要做很多功课的，部分外语不好的游客也希望旅行社能推出小团体包团，并给客人预留更多自由空间，更有特色，比如去巴黎就去跳蚤市场、古堡、喝红酒，必定会受欢迎。

预测三：多元化搭配线路推陈出新

李铭建：今后旅游市场的发展方向是一种越来越细分的市场，在某一个领域，对于一种经营模式来说，他们所服务的那一类客人就是主流，就应当适应那一类人群的需求。这几年周末游最火爆，汽车保有量大更说明自驾游的潜力。在2010年，当交通网络越来越发达，新的交通方式带来新鲜感，人们就会对产品的服务和新鲜的出游方式有一种期望。武广线开通对广东部分景点来说是个契机，之前广东景点的宣传已不够，而且没有宣传到位，切入点应该放在最有特色的产品上，才能吸引人。

刘贻金：旅行社在产品设计方面会根据消费者的需求转变，多层次地去考虑适应不同消费者，比如产品的搭配方面，到同一个目的地，可推出住宿不同星级的酒店产品，还会考虑不同的交通搭配，火车、单飞团等。

记者手记

2010，期盼快乐出游

即使经济学家对2010整体经济环境的预测还各有看法，但对于经历了2009年跌宕起伏的中国旅游业来说，经济的好或坏显得不再那么重要了。事实证明，即使是在去年年初经济危机突袭之时，中国人的旅游消费能力也没有减弱。旅游业向好是毋庸置疑的。

中国人是最乐观的，面对天灾、经济危机，只需要用短时间适应变化，该出游的还是会出游，这也说明旅游已经变成一种不可或缺的生活方式。在2009年，拜金融危机所赐，旅游界提供了更多性价比高的旅游产品，也让人们得以感受到品质旅游的好处，旅游的价值也回归到最核心——品质。

因此，对于2010年，最大的期盼就是能快乐出游。一方面我们希望在2010年旅游业、景区能多些良性竞争，以品质定输赢，不再专注于价格战，据目前收到的消息，广东已有旅行社开始准备在来年大手笔进行资源整合，势必对市场格局和经营方向有所触动。另一方面，旅游本来就是一种感受快乐的体验，不是对价钱锱铢必较，也不是还没出发就准备好回来投诉打官司，所以也期待旅游界推出更多高品质产品，让旅游品质再度升级。其实，只要游客对旅游业有信心，即使再多再大的风雨侵袭，旅游就不怕旺不起来。

记者 陈薇薇  记者 王燕 实习生 陈铭曦

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