西安唐源商务酒店服务指南缺页 让客人赔偿100元

入住酒店退房时被告知自己弄坏了酒店的服务指南，要赔偿100元，房客小刘感到很冤，坚称不是自己弄坏的。小刘说，此事给自己一个教训，“以后再住酒店，一定要看一下客房里的物品”，否则容易说不清。

19日晚，20多岁的小刘和妈妈及奶奶入住位于西安市东羊市的“唐源商务酒店”。小刘说，入住后，发现只有两双拖鞋，于是小刘拿起桌上的酒店服务指南，想查找服务电话呼叫服务人员，不曾想服务指南缺了几页，没有找到电话。只好出去叫了服务员。

对此小刘也没在意，结果在次日退房时，被告知，房间内的服务指南被损坏，缺了两张，按照酒店的房间物品损坏赔偿表上的规定，小刘须赔偿100元。

“我们住进来时，服务指南就已经是这样的了”，小刘感到很冤，后悔入住时没有查看房间的物品及设施，“我们入住时酒店也没有提醒要查看东西呀”。

经交涉，酒店将赔偿金改为50元。酒店当日的值班经理谢某表示，经过这件事，酒店以后会尽量提醒客人在入住时先查看一下房间内的设施及物品是否齐全完好，如果客人发现有物品损坏，须及时跟酒店提出更换。（记者耿彦红）

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