北京春运首日未现客流高峰 购票队伍不超过10米

昨天是全国春运正式开始的第一天，全市有近30万人乘坐火车离京，未现客流高峰。各个火车站当天均采取措施确保春运安全有序。在北京站，特警持枪巡逻，确保车站秩序；在北京西站，广场加S型护栏，设地下临时候车区疏导客流；铁路客户服务网站昨天也提前开通，火车票余额查询每小时更新一次。据预计，节前客流高峰期将集中在2月5日至2月13日。

北京站：购票队伍没超10米

“我买当天的，去潍坊，有座儿，挺好买的！”昨日上午9时许，在北京站的售票大厅内，并没有出现预期中的火爆场面，购票的队伍都没有超过10米，旅客们在10分钟之内就能排到窗口。

为了有效缓解售票压力，北京站实行分区域购票服务，整体划分为9个售票专区，按客流成分划分为综合服务区、学生购票区、农民工购票区。北京站设有售票窗口280个，在高峰期将全部开启，延长售票时间，保证24小时不间断售票。

昨天，北京站（含北京南站）共发送旅客15.9万人，同比增长19.1%。为了增加运力，北京站和北京南站在春运期内安排开行直通临客43对，管内临客3对，创北京站临客安排历史新高。

随着全国铁路正式进入春运，北京铁路警方安保措施也同步全面升级。昨天，在北京站站前广场里有十名持枪的特警巡逻，广场上还专门配备了现场指挥车，24小时对广场区域进行监控。在北京站行李房，还有三条警犬进行缉毒搜爆工作。在进站口，查危仪24小时运行，不时有带饮料的旅客被要求开瓶试喝。对不宜现场饮用的液态物品，安检员会手持液态安检仪进行检查。将仪器贴近液态物品三秒钟，安检仪屏幕上显示出一个绿色圆圈时，旅客随即放行。“如果显示出红色的‘×’，那么就说明有违禁危险品。”安检员说。

北京西站：南站房票好买

北京西站昨天上车旅客达14万人。北京西站在开行127对列车的基础上，加开了19列临客列车，增加运输能力达2万多人。另外，从昨日12时开始，北京西站加设地下临时候车区，安排7趟列车的旅客在临时候车区候车。

购票客流仍是北京西站的主要客流。从昨天开始，北京西站北广场加装了S型导流栏。上午9时，北广场售票厅开始限制购票乘客进入售票大厅，售票大厅的门口被护栏围了起来。前来买当天车票和站台票的旅客被引导去临时购票窗口购票，买10天内车票的旅客要求在门口东侧50米排队。据了解，由于此时段北广场售票大厅内购票的旅客较多，北广场售票大厅采取了暂时性限流措施。记者看到，大厅内每个窗口都有约30人在排队，记者排了43分钟才购到车票。

相对于北广场，刚投入使用不久的南站房客流并不多。4个安检口只开了1个，旅客经过验票后由最东面的一个安检口进站。位于南站房东西两侧的售票大厅内，每个窗口约有10人排队购票，用十多分钟就能排到窗口。

票务：客户服务网站提前开通

在全国铁路正式进入春运时，本应同时试运行的中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）提前半天开通。其中，旅客们最关心的火车票余额查询服务功能全部启用。

登录铁路客户服务网，在网页左边分别显示“旅客列车时刻表查询”、“旅客列车正晚点查询”、“票价查询”、“余额查询”、“客票代售点查询”、“客运营业站站点”6个查询服务板块。旅客只要按照提示操作都能顺利查询到所需的信息，在家中就能规划自己的火车出行计划。

在“余额查询”界面，根据界面的提示，旅客只要键入日期、到发站名称或车次，点击查询就能获得所需客票的余额信息，硬座、硬卧、软卧等数量都能够显示。

不过，铁路部门提示，该余额查询信息每一小时才更新一次，在票源紧张的春运期间，可能出现网络显示有票，但去了窗口没票的现象。所以，余额查询结果仅供参考，具体还要以车站提供的信息为准。RJ206(本文来源：北京日报 )

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