北京旅游局启动“零距离”咨询 67项活动提升质量

随着北京市旅游局局长张慧光宣布“品质伴你行，满意在北京”全国旅游服务质量提升年北京地区宣传咨询日启动，“2010全国旅游服务质量提升年”在全国的宣传推广活动也正式启动，市旅游局将组织动员全行业在10大方面开展67项具体工作，强化“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素的质量管理。

今天上午，“品质伴你行，满意在北京”全国旅游服务质量提升年北京地区宣传咨询日活动在北京西单文化广场举行，市旅游、工商、交通、城管、公园管理中心等部门，市消费者协会，西城区相关委办局的有关领导和工作人员，以及10家5A级旅行社、5家星级饭店、5家A级景区、2家旅游运输企业的有关人员在现场摆摊设点，接受市民现场咨询。

除西城区西单文化广场作为活动主会场外，北京市旅游局还同时在其他17个区县设立分会场，据悉，市旅游局等部门和22家旅游企业共设立36个咨询服务台，突出了趣味性、互动性与参与性，面向市民发放印刷精美的旅游宣传折页，并统一采取设立咨询台及展台的方式。

记者从北京市旅游局获悉，这次在全市范围内举办咨询日活动的目的是通过与市民和游客开展“零距离”咨询互动，发布有用、实用的旅游资讯，使“品质旅游、文明旅游、理性消费、依法维权”的观念进入游客思想，走进群众生活。

今年，北京市旅游局将组织动员全行业在“旅游市场引导宣传、重点产业发展促进、贯彻《旅行社条例》、旅游标准化建设、旅游质监执法、导游员管理、星级饭店管理、旅行社管理、行业精神文明、旅游诚信和行风建设”等10个方面开展67项具体工作，全面强化“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素的质量管理。

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