曝光海南第一商务旅行社 一般旅馆充准五星酒店

“贵宾”旅游遭受非贵宾待遇

记者5月1日向海南第一商务旅行社有限公司申报了海南环岛三天二晚游，该公司给记者推荐了最高档次的“贵宾”游。经历今天第一天的旅游，记者发现：“贵宾”游根本享受不到贵宾的待遇，旅游车破破烂烂，同一条线路的价格各不相同，一般旅馆被当作准五星级酒店安排给游客。

旅行社推荐“贵宾”游

在海南第一商务旅行社有限公司，海南岛环岛三天二晚游有普通游、豪华游及贵宾游，其中贵宾游的报价最高，650元/人。服务台的工作人员介绍：申报贵宾游的入住准五星级酒店、坐豪华旅游车、全程只有2个购物点。

记者与其讨价还价后，最终以500元/人订了环岛三天二晚游。在订票的过程，记者咨询：“什么是准五星级酒店?”服务台的工作人员回答：“准五星级的酒店，就是还没有经国家有关部门评上5星级的酒店，但是它的内部装修与5星级酒店一样。”

记者问：“既然达到了5星级，为何不参评5星级酒店呢?”工作人员回答：“这样的酒店比评上星级的酒店少一些项目，如没有商务中心等等。

“豪华旅游车”破烂不堪

今天早上8点多，记者如约于海口海秀路某酒店门前乘坐旅游车开始“贵宾”旅。记者上车后发现，游客被安排乘坐的旅游车不仅不豪华，而且破烂不堪，比别的旅游车差多了。车内装饰非常破旧，汽车空调破旧不堪，许多破烂处用塑料纸粘合;汽车坐椅没有罩布套，不少椅子上的扶手、背后的网箱都完全烂掉了。

记者就这样差的车向导游提出抗议，导游说：“你不要跟我说，这不是我安排的，你找谁报名参团旅游，你就去找谁!”

记者说：“现在不是马上就要开车出发了吗?我现在还来得及找旅游公司吗?”导游回答：“你可以不参加此次旅游啊!”为了完成此次采访，记者最后还是坚持上车参加了此次旅游。

乘同一辆车走同样线路价格却不同

记者上车与周围的游客交流时发现，这辆车内的游客全是“拼客团”，车内的31名游客都是从不同的旅游社拼凑来的。

令人气愤的是：大家都是走同样的线路，要价却各不相同。陈先生等多位游客从广州组团过来的，包括广州至海口的往返机票，要价为1560元/人。小吴是从上海来的，他昨天在海口某旅行社报名参加此次旅游，要价为600元/人;还有4人在海口另一家旅行社报名，要价为450元/人。

一位不愿意透露姓名的游客说：“这样太坑人了，我们认为旅游价格应明码标价，同乘一辆车、同一条旅游线路，价格相差这么远，让我们有上当受骗的感觉。”

记者今天下午就此向海南第一商务旅行社有限公司名片上的投诉电话举报了此事，接电话的工作人员告诉记者：海南环岛三天二晚游只有2种团队，一种价格为380元/人，一种价格为450元/人。

记者问：“宣传单上把最高的一种团队——贵宾团队标价为650元/人。这是一种什么团队?”接电话的工作人员回答：“标价为650/人是要打折的，要打折到450元/人。这是旅游局规定的，不能收取这么高的价格。”

一般旅馆充当准五星级宾馆

今天晚上7点多钟，我们这一车游客从三亚大东海吃完晚餐后，被拉到三亚市凤凰路世纪山水海景酒店。

记者在这里看到，这家酒店与海南第一商务旅行社工作人员所说的准五星级标准相差甚远。游客下车后，要走进一栋大楼的2楼才看到该酒店的所谓大厅，该大厅面积不足100平方米，其中一半面积排上桌椅做喝茶吃饭的地方。

游客们随后被按排进了各房间休息。记者被安排在一间3人睡觉的房间里，房间里的设施与四星级酒店相差很远，游客对此意见很大。

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