境外旅行意外险骤然升温 航班延误4小时即可索赔

保费航班延误4小时以上可获理赔

菲律宾劫持人质事件、伊春空难等意外事故的频发，给近期准备出行的人带来了些许不安。昨天，杭州多家旅行社相关负责人表示，最近报出境游的客人都开始要求旅行社办理“境外旅行意外险”。“有欧洲团的客人自掏腰包投保15天600元的境外旅行意外险，这个级别的保险之前鲜有人碰。客人表示投保这个险后，在国外遇到任何小问题都能受到保护，比如：行李丢失、遇到偷窃……”中国国际旅行社有限公司副总经理林超说。

据萧山机场民航售票处的相关数据显示，近日，旅客出行时购买航空意外险的人比平时多了5成。

“以前我们这里散客买‘航意险’的大约占了20%-30%，现在大多数人都会买，约占总人数的70%-80%吧。”民航售票处客服中心的谭小姐说。

航班延误险，4小时以上可索赔

浙江建设国际旅行社负责人陆晓奇说，“不少游客在出行时往往会对行李、钱财等非常看重，事实上旅途中风险最大的并不是这些身外之物，而是意外伤害、急性疾病等。特别是出境游，欧美地区的医疗费用特别昂贵，一些简单的常见疾病，比如急性哮喘、咽喉炎等，简单的常规医疗检查费用可能就高达数百美元。”

“现在很多国家发放短期旅行签证时，往往会对游客的保险提出要求。例如，欧洲国家会要求意外医疗保额在3万欧元以上。所以欧洲团的客人都需要办理完保险才能签证。”林超说。

陆晓奇透露了一个秘密，为了游客安全考虑，浙江建设国际旅行社除了办理所需保险之外，都会为游客再多办理一份意外险，“就算遇到实在不配合的客人，不愿掏钱买保险的，我们旅行社自掏腰包也会帮其办理境外旅行意外险。”当然这份意外险中，只保证人身安全，并没算上附带财产。

另外，部分旅行意外险产品会附带紧急救援、医疗运送和送返服务，旅行期间游客因意外事故或感染疾病，保险公司不仅会提供必要的电话、现场支援，还将承担昂贵的医疗运送和送返的费用。

人保财险的蔡小姐说，除了意外医疗、高风险项目外，一份全面的旅游保险还可以提供个人财产、航班延误、个人责任等全方位的保障。手机、相机等贵重物品丢了，由于下雪航班延误，滞留在机场，旅途中发生了此类不愉快的事情都能投保。

记者打了多家保险公司的电话了解了一下，如果客人遇到航班延误险，由于天气、罢工、航空管制等原因而导致飞机或轮船延误时间达到一定的条件，游客就可以向保险公司索赔。由于各家保险公司的理赔标准不一样，中国平安的一个产品，延误4小时以上理赔，每次200元；大众的一个产品每延误5小时，可获赔偿300元，最高600元。

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