豪华游乱象堪比“野鸡团”：违规旅行社罚10万元

9月8日-10日，海口市旅游委特邀海南特区报记者与海口市旅游质监所执法人员，以外地游客的身份，对散客拼团的三天两晚“豪华游”进行了暗访。暗访中发现，海口天天游旅行社与带团导游李军均存在违规操作行为。昨日，记者获悉，海口市旅游委分别对该旅行社和导游处以10万元和1万元的行政处罚。

在此次暗访活动中，记者和执法人员发现，接待旅行社与街头非法散发旅游“优惠卡”传单者一起招揽游客，违规开展旅游业务；带团导游违规操作，未经游客同意，擅自改变行程增加购物点，同时还存在服务态度欠佳等问题。根据记者暗访实录，经海口市旅游委调查核实，本报从9月16日-18日连续3天刊登了暗访海南“豪华游”的经过，对旅行社和导游的违规行为进行了曝光。

依据相关规定，海口市旅游委对海口天天游旅行社作出罚款10万元的行政处罚；对带团导游李军作出罚款1万元的行政处罚；对非法散发旅游传单人员移送公安机关处理。海口市旅游委有关负责人表示，此次暗访体现了媒体监督、政府监管的职能所在，在社会上引起较大反响，进一步规范了旅游市场秩序，维护了游客的合法权益，为建设国际旅游岛进一步夯实了基础。

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