冲绳县旅游业界为工作人员开办中文讲座

据日本新华侨报网报道2011年7月开始，日本政府对中国游客开放多次旅游签证后，来日本旅游的中国游客人数大幅度增加。可是外国游客们对冲绳县旅游界工作人员的外语对应能力的满意度却很低。为此，冲绳旅游业界出现了为职员举办中文讲座的动向。

据日本《琉球新报》报道，为了接待日渐增加的来自汉语圈国家和地区的游客，提高职员们的会话能力，KPG酒店＆“Kafuu Resort Fuchaku CONDO・HOTEL”酒店，及第一酒店冲绳大滨海度假村以工作人员为对象，5月24日开始、在卡夫休闲地富察库空道酒店举办中文讲座。

冲绳县非常重视这次的中文研修活动，像这样的中文研修、今后计划充分运用一次性补助金制度、实施公开招募中文讲座事业。

2011年度里，前来冲绳县旅游的外国游客有30万1400人。其中，来自中国大陆、香港、台湾等中文圈的游客有21万4800人，占总人数的7成多。而且，日本政府从去年7月开始开放了面向中国大陆的多次旅游签证，新开拓的空中航线也已经开通，冲绳县预测，以后来自中国大陆的游客数还会增加。此外，从冲绳县在5月15日公布的2011年度、外国游客的满意度调查中可以了解到，对冲绳方面、在外语对应能力方面的满意度、只有4成外国游客感到满意，感到不满的人超过2成，改善这一现状成了冲绳整个旅游界的当务之急。

进入2012年后，在卡夫休闲地和东京第一两家酒店投宿的外国游客的月平均数为4000人。其中来自中文圈的客人月平均达到2500人、占6成以上。

研修时，两家酒店的大约30名职员以每周2次的频度，共计学习12次。卡夫休闲地酒店的支配人白附润一郎强调说，“为了让中文圈的客人在我们酒店能够感受到安心感、安全感，舒适的在我们酒店享受他们的假期，提高酒店工作人员的中文能力是不可缺少的。中文学习能为我们获得回头客、及新客人，甚至为冲绳县观光业界全体的发展都将会发挥作用”。

东京第一酒店的礼品店负责人川田荣一也表示，“我们通过积极地用中文和客人搭话来向顾客宣传冲绳”。去年，冲绳县开始了制作接待中文圈游客的中文教材的辅助事业。前来视察职员研修情况的县观光政策科的玉那覇靖副参事认为，“冲绳以后会对类似的工作给予支援，希望通过这些工作、可以提高中文圈游客的满意度”。

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