新法上路 中国出境游悄然“转型”

 新华网北京１０月６日电(记者 石莹 王攀 周蕊 王蔚)作为全球最大的出境游市场，中国在本月１日起开始实施以净化经营环境和排除不正当竞争为宗旨的《旅游法》，被认为会对全球旅游业界产生重大影响。
    来自国庆黄金周的诸多信息显示，由于具备了一定的产业基础、前期进行了广泛的宣传推介等因素，中国出境游市场正在悄然“转型”，进而带动部分国际旅游目的地市场发生转变。
    内地出境游传统热点——香港、澳门地区被视为重要的观察窗口。与此前预期有所不同的是，尽管赴港澳旅游产品价格普遍大幅上涨，但并未阻止游客的出游热情。
    来自深圳边检部门的统计数据显示，１０月１日至４日，经皇岗、福田口岸出入境的旅客逾８５万人次，其中赴港澳游旅行团有近４万人，均比往年有较大幅度增长；在深圳罗湖口岸，现场工作人员表示，和往年相比，来自内蒙古、辽宁、北京、山东等地的旅行团数量并无明显减少，“表明游客对港澳游依然保持着较为强劲的市场需求。”
    在深圳罗湖口岸，一位两次去过香港的四川游客张倩表示，和以往不到３０００元人民币的团费相比，今年黄金周的港澳游费用接近６０００元，有很大的上涨，“但和前一次被带到购物店里呆了三四个小时都出不去相比，这次一个强迫购物点都没有，我觉得还是可以接受这个高价格的。”
    “尽管旅游法禁止‘零负团费’、禁止定点购物等规定让团费大幅增加，但和以往相比，旅游的质量更有保证，更好地保护了游客的权益，同时相关旅行社也主动调整的产品模式，这都对旅游价格上涨所造成的冲击带来了一定程度的缓解。”广东一家知名旅行社相关负责人接受记者采访时说。
    事实上，受到旅游法对购物、获取回扣等不正当利益等条文影响，中国正规的旅行社不同幅度的调整了部分国际性旅游线路的出行价格，有的涨幅还相当明显。
    来自广东南湖国旅的市场信息显示，在今年十一黄金周中，东南亚如泰国游部分线路出现８００至１０００元左右涨幅；全国知名大型旅游企业广之旅则表示，其现有产品中，约有５％的产品平均有１０％左右的价格涨幅。
    南航深圳分公司有关人士介绍说，和旅游法实施以前相比，以购物为主的港澳游的团队价格涨幅达到７０％；纯泰国一地旅游，价格普遍上涨一倍左右；澳洲、美国的廉价团涨幅也在５０％至１００％；韩国游原本就是购物旅行，在新法之下，涨幅近１倍，而国际长航线如欧洲、东南亚海岛游（如马尔代夫、巴厘岛等）半自助休闲游的涨幅不大。
    在业内人士看来，中国出境游市场价格的波动具有典型的不均衡性，而受影响最大的，则显然是此前存在的超低地接费甚至零价接团、靠消费返点生存的旅游地。
    对此，中国旅游产业人士普遍认为，全球业界应该客观看待这种“涨“对中国游客选择偏好可能产生的影响。
    广之旅总裁陈白羽说，在表面上的“涨价”背后，是中国游客出行的性价比有所提高的客观现实，“在提高价格的同时，旅行社和目的地就需要在现有的行程中增加更多受游客欢迎、经典的旅游项目，进而使得市场保持稳定发展。”
    此外，在价格波动的背后，中国游客在出境游方式上的偏好转变也需要引起业界关注。根据携程度假数据显示，相对于东南亚、港澳台产品受“一价全包”影响，团队游报名有所下降的情况，“自由行”和半自助游异军突起。
    记者从“自由行”旅游产品占比很大的携程旅游网了解到，今年黄金周总体组织“自由行”出游的人数相比去年同期有增无减。越来越多游客选择这类旅行方式，同时搭配购买一日游、门票、交通接驳、签证等辅助服务产品，自由“拼接”旅游行程。
    总部位于广州的南湖国旅常务副总经理郑年军说，随着人们对旅游品质的要求越来越高，中国不同游客群体对出游模式的差异性要求也越来越高，“在我们看来，中国游客对‘自由行’市场的需求已经大大超过了团队游，而旅游法的实施会更加推动这一趋势。”
    不过，在这个黄金周里，不少游客也发出了“景点旅游行程安排过于紧张，‘自由行’无人负责”的抱怨之声，如何针对这些呼声及时进行改进，对部分旅游目的地市场提出了新的考验。

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