十一黄金周警惕一房难求 提前预订承诺低价和房

记者近日从携程旅行网了解到，十一黄金周酒店预订高峰来临，三亚、昆明、丽江等热门旅游城市酒店预订量大增，一些酒店部分房型已经预订一空。携程旅行网率先推出黄金周有房保证和低价承诺，提前预订，十一长假出行有“双保险”。

今年国庆节与中秋节相邻，长达8天的休假，使得压抑许久的出游热情集中释放。记者在各大旅行社和预订网站发现，国庆出游咨询和预订人数迅速增加，机票、酒店价格也是水涨船高。业内人士提醒，今年国庆黄金周将出现“井喷”，热门旅游城市酒店预订会非常紧张，价格也将大幅上涨，旅行者最好尽量提早计划安排旅行活动。

在约定的时间到酒店前台准备登记入住时，却被告知已经满客，或者实际入住价格与预订价格不符，这这种糟糕的经历在旅游旺季时有发生，也是黄金周酒店投诉的热点。业内人士提醒，因为网络预订代理良莠不齐，各地酒店市场规范性也不同，加上黄金周旅游不确定因素增多，游客预订十一长假期间的酒店时，尽量通过正规大型预订网站订房，出行更有保证。

记者近日了解到，针对超长黄金周国内游火爆的情况，携程旅行网率先推出黄金周有房保证和低价承诺：只要通过携程提前预订十一长假期间的酒店，保证预订客人的房间，保证客人以优惠的价格入住酒店。携程旅行网酒店业务高级总监唐效锋表示，“携程在各地拥有大量独家合作酒店，通过规模和渠道优势，为会员提供优惠房价预订；同时在主要酒店拥有大量保留房，为会员出行提供更多保障，满意度在行业内也全面领先。超长黄金周旅游可能出现历史高峰，酒店预订趋紧，推出这一保证是为了应对这个特殊的旅游高峰，预防任何可能出现的意外情况，保障游客黄金周旅游住宿万无一失。”

唐效锋表示，携程同时推出大力度的“维权奖励”，鼓励游客向携程“举报”十一黄金周酒店住宿中的意外情况。通过携程预订了酒店，如果在约定时间内到达酒店却发现没有房间，携程会安排旅客就近入住同等或者更高服务质量等级的酒店，旅客实际入住后，携程承担由此产生的差价，同时赔付原订单首晚房费（以携程度假抵用券支付）。预订贵了还可以赔钱。如果酒店前台现付价比之前在携程预订的价格更低，旅客将得到携程赔付的原订单首晚房费，并赠送该订单的双倍积分，以及3倍差价退还。

唐效锋提醒说，预订高峰即将来临，面对火爆的旅游热潮和多变的价格，计划国庆出行的游客一定要提早预订，确保有房和相对优惠的价格。

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