甘肃黄金周受理申诉举报200余 旅游住宿问题最多

国庆中秋8天长假，消费者的各类消费也一浪高过一浪。10月9日，记者从省工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到，今年“十一”黄金周期间，该中心共受理申诉150件，举报68件，接受咨询2230件。消费者申诉主要集中在通讯产品、家电产品、修理服务及餐饮娱乐服务等方面，旅游和住宿问题举报成热点。

据介绍，“十一”黄金周期间，消费者申诉集中在通讯产品、家电产品、通信服务、修理服务、日常用品以及食品的质量及餐饮娱乐服务等方面。主要表现为商家利用节日消费者购物消费的高峰，打折促销、虚假宣传，欺骗消费者。同时，由于节假日出行游玩的人数较多，交通运输服务及旅游申诉较日常有所增加，主要反映少数汽车客运经营者违规乱涨价，旅游景点、娱乐场所虚假宣传、不按承诺提供服务等。餐饮服务类经营场所卫生条件差、食品中有不洁物，服务员态度差等问题的申诉也比平常有明显增加。

此外，消费者的举报还涉及的主要问题是商品中掺假、以假充真、以次充好或以不合格商品冒充合格商品；无照经营；欺诈消费者。其中，涉及行业较为典型的是旅游和住宿问题。咨询主要集中在消费知识方面、法律常识方面，以及咨询鉴定商品质量、不开具发票、乱涨价、不按时供电供水等问题应向哪些部门申诉。记者田玥

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